Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Remington Saç Şekillendirici Alev Aldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Büşra
08 Nisan 13:22
59

Remington as8901 saç şekillendirme cihazım 6 Nisan 2026 tarihinde normal kullanım sırasında aniden alev alarak yanık kokusu yaydı ve bozuldu. Ürün, satın alma sonrası tescil ettirilerek uzatılmış ek garanti kapsamına alındı ve hâlâ bu garanti süresi içerisindedir. Elimde, yangın riski taşıyan ve garantili olmasına rağmen hiçbir şekilde yönlendirme alamadığım bir cihaz bulunuyor.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve Kadıköy’de ikamet ediyorum. Sorun yaşadığım andan itibaren müşt**************@yenile.co adresine durumu detaylı şekilde ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından web sitelerinde yer alan +90 850 215 25 35 numaralı telefonu defalarca aradım, hiçbir denememde hatta kimseye ulaşamadım. Son çare olarak Remington’ın yurt dışı müşteri hizmetlerine de başvurdum fakat oradan da herhangi bir yanıt ya da yönlendirme yapılmadı. Tüm bu süreçte, hiçbir ülkeden ve hiçbir iletişim kanalından tek bir geri dönüş alamadım.

Ürünüm için geçerli olan fatura ve ek garanti belgesi elimde mevcut. Buna rağmen tarafıma ne bir servis adresi iletildi, ne telefonla bir bilgilendirme yapıldı ne de gönderdiğim e-postalara dönüş sağlandı. Hem güvenlik riski hem de garanti kapsamında olmasına rağmen muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Remington ve ilgili Türkiye yetkili firma tarafından ivedilikle yetkili bir servise yönlendirilmek veya ürünün güncel tutarı üzerinden para iadesi konusunda net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Remington S8590 Cihazının Garanti Tamirinde 45 Gün Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

profile
15 Ocak 18:20
1.015

profile
27 Eylül 2023 11:01
3.181
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Saç Şekillendiricim Aniden Bozuldu, Yetkili Servisten Cevap Bekliyorum

profile
İlayda
26 Şubat 22:48
421

Duman Çıkaran Saç Şekillendirici İçin Değişim Veya İade Talebi Ve Servis Mağduriyeti

profile
17 Aralık 2025 14:58
704
duman-cikaran-sac-sekillendirici-icin-degisim-veya-iade-talebi-ve-servis-magduriyeti-3.jpg
duman-cikaran-sac-sekillendirici-icin-degisim-veya-iade-talebi-ve-servis-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz