Remington PG3000 Erkek Bakım Kiti Şarj Sorunu, Ayıplı Ürün Değişim Ve İade Talebi

Remington pg3000 (g3 Graphite) erkek bakım kiti bana hediye olarak alındı. Ürün Haziran 2025’te alındı ve kutudan çıktığı ilk günden beri şarj tutmuyor, tam şarjdan sonra en fazla 5 dakika kadar çalışıyor. Makineyi toplamda sadece 5–6 kez kullanmama rağmen sorun hiç düzelmedi ve kullanım hatası söz konusu değildir.

Daha sonra ürünün başlığı hafif şekilde düşüp zarar gördü; ancak şarj problemi en başından beri mevcut olduğundan, bunun sonradan oluşan bir hasar değil, üretimden kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum. Bu durum ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir.

Konu ile ilgili olarak tarafıma sistemlerinin olmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı ürün için ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.