Remington Kullanılmış Ve Onarılmamış Ürünle Mağdur Edildim

22.03.2024 tarihinde Teknosa online sitesi üzerinden Remington keratin protein saç fırçası satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, ısındığında çalışmama sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle 15 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü servise göndermemi istediler. Servisten ürün değişimi yapıldığına dair mesaj aldım, ancak ürün bana ulaştığında hiçbir işlem yapılmamış, hatta ürün saçla kirlenmiş bir şekilde gönderilmişti.

Sorunumun çözülmediğini, müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve davrandığını, servisin ise son derece kötü bir hizmet verdiğini belirtmek isterim. Defalarca belirtmeme rağmen ürünüm onarılmadan ve temizlenmeden geri gönderildi. 

Ben ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Firmanın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.