Araç Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Evrak Hataları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

45 apm 339 plakalı aracımla 19.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve araca pert raporu verildi. Araç ihaleye çıkarıldı ve aracı Remer Otomotiv aldı. Araç bu süreçte Manisa Ordu a. Ş. Şubesinde bulunuyordu. Remer Otomotiv uzun süre boyunca çekici gönderip aracı teslim almadı, bu nedenle süreç gereksiz yere uzadı.

Daha sonra bu kez de Ordu a. Ş. Araçla ilgili ruhsat ve diğer evrakları, tarafımızın talebine rağmen doğru şekilde iletmedi. Evrakların sovtaj firmasına gönderilmesi gerekirken, ruhsat sahibine göndermişler. Hem hastamız olduğunu hem de bu gecikmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımızı defalarca iletmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Remer Otomotiv’e ulaşmak neredeyse imkansız, Quick Sigorta ise sürecin hiçbir aşamasında yapıcı bir şekilde destek olmadı.

Yaklaşık iki buçuk aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Hem Quick Sigorta’nın, hem Remer Otomotiv’in hem de Manisa Ordu a. Ş.’nin bu süreçteki ilgisizliği ve koordinasyonsuzluğu nedeniyle maddi ve manevi olarak çok yıprandım.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve aracımın bedelinin tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.