to read complaints and reviews, or file yours.RE/MAX Yanıltıcı Bilgilendirme ve Haksız Ücretlerle Mağdur Edildim
RE/MAX Gayrimenkul İstanbul Kule şubesi aracılığıyla arsa tapulu bir daire satın aldım. Sürecin başında, bu taşınmazın hisseli olması sebebiyle diğer hissedarlarla tek tek görüşülerek sürecin devam ettirildiği, bu nedenle tapu devri sürecinin uzadığı tarafıma iletildi. Ancak daha sonra, bana hisse devreden kişi dışındaki hissedarların bu hisse devrinden haberinin olmadığını öğrendim. Yani baştan itibaren, diğer hissedarlarla görüşüldüğü ve onay alındığı yönünde yanlış bilgilendirmeler ve yönlendirmeler yapıldığını gördüm.
Satış işlemi 12 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşti. Yaklaşık bir ay sonra anahtarı teslim aldığım gün itibarıyla diğer hissedarlarla ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Aynı dönemde benden danışmanlık ücreti ve kapora adı altında yüksek tutarlarda para alındığını fark ettim. %4 + KDV danışmanlık ücreti denilmesine rağmen, gerçekte bu oranın yaklaşık beş katı tahsil edildi ve RE/MAX tarafına toplamda 250.000 TL ödeme yaptım.
Tapu müdürlüğündeki işlemim 93154 sıra numarası ile gerçekleştirildi. Alınan fazla para, danışmanlık ve kapora adı altındaki ödemeler ile yaşadığım mağduriyete ilişkin tüm belge, dekont ve detayları RE/MAX genel merkezine ilettim. Buna rağmen, bu kadar açık ve belgeli bir duruma hiçbir somut çözüm üretilmemesi, sürecimin cevapsız bırakılması ve mağduriyetimin görmezden gelinmesi benim açımdan son derece güven sarsıcıdır. Bu tavrın, yalnızca beni değil, RE/MAX üzerinden işlem yapmayı düşünen diğer alıcıları da doğrudan ilgilendirdiğini ve risk altında bıraktığını özellikle vurgulamak istiyorum.
RE/MAX'ın satış sürecindeki eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile danışmanlık ücreti ve kapora adı altında alınan haksız ve aşırı tutarlar nedeniyle uğradığım zararın tamamen giderilmesini talep ediyorum. Benden gerçeğe aykırı beyanlarla alınan fazla ücretin, faiziyle birlikte derhal iade edilmesini ve bu tür uygulamaların başka alıcıların başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve yaptırımların acilen hayata geçirilmesini istiyorum. Aksi halde, mağduriyetimin devamı durumunda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli hukuki süreçleri başlatmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Fatma C., Şikayetinize binaen 27 Kasım tarihinde mail adresinize dönüş yapılmıştır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bana ilettiğiniz mailde merkezi olarak mağduriyetimi gidermeye yönelik bir çözüm olmamakla birlikte, mailize yaptığım dönüş cevapsız bırakılmıştır. Benim mağduriyet yaşamama sebep olan kişiler ile yüz yüze görüşmem gereken bir konu bulunmamakta ve yaşanan tüm sürece ilişkin bilgi ve belgeler sizinle paylaşılmıştır. Merkezi olarak bu durumu sonuca kavuşturmanızı ve mailime yazılı dönüş yapmanızı rica ederim.
