Sipariş Ve İade Taleplerime Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı


29 Ağustos’ta Relsia resmi web sitesinden 4085 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişim sitede “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı ve tarafıma fatura gönderilmedi. Ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: #2223.
Ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.


11 Ağustos tarihinde Relsia'nın kendi internet sitesinden #2079 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 4.200 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin duru...

7 Ağustos’ta Relsia’nın kendi internet sitesi üzerinden 2046 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbise 19 Ağustos’ta Bursa’daki adresime teslim edildi. Ancak internet sitesinde gösterilen elbiseyle gelen ürünün uzaktan yakından alakası yok. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen firmayla iletiş...

20 gün önce Relsia'nın resmi web sitesi üzerinden Muğla adresime 2.199 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 2327). Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve siparişimin teslim edilmesini bekledim. Ancak uzun süre bekletildikten sonra, ürünün stokta olmadığı bilgisi tarafıma iletild...
Relsia internet sitesinden bir elbise siparişi verdim ve 2700 TL ücretini ödedim. Ancak siparişten sonra tarafıma herhangi bir sipariş veya fatura numarası iletilmedi. Ürünümün gönderileceğine dair hiçbir güvence alamadım ve firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alam...
Yorumlar