Termos Sıcak Ve Soğuk Suyu Saklamıyor, Değişim Talebinde Bulunuyorum

Geçen sene BİM’den 2 litrelik Relax marka termos satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ne sıcak ne de soğuk suyu muhafaza etmiyor. Özellikle bu sene yolculuk yaparken kullandığımda, içine koyduğum sıcak su kısa sürede soğudu, soğuk su da aynı şekilde kısa sürede ısındı. Termosun temel işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum ve bunun üretim hatasından kaynaklandığını değerlendiriyorum.

Fişim olmadığı için şu ana kadar iade veya değişim için herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen, bu kadar işlevsiz bir ürün satılmasını doğru bulmuyorum. Ürünün incelenerek gerekli görülürse değişim ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca aynı sorunla başkalarının karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.