Kapora İadesi Reddi Ve Yapısal Sorunlu Daire Mağduriyeti

Konu: Kızıl İnşaat ve Relax Premium Emlak Ofisi hakkında Şikayet

Güçlükle biriktirdiğimiz birikimimizle ev sahibi olma niyetiyle, Kızıl İnşaat tarafından yapılmış bir daireyi Relax Premium Emlak Ofisi aracılığıyla görmek üzere yönlendirildim. Emlak ofisinde çalışan bir kişi bana söz konusu daireyi önerdi.

Evi gece saatlerinde, sadece fener yardımıyla görebildim. Bu süreçte taraflar tarafından acele etmem konusunda baskı yapıldı ve kısa süre içinde karar vermem istendi. Evde ilk bakışta herhangi bir problem görünmediği için 10 Ekim 2025 tarihinde 50.000 TL kapora ödemesi yaptım. Kaporamı EFT yoluyla gönderdim ve elimde dekontum mevcut.

Ancak, birkaç gün sonra gerçekleşen yağmurlar sonrasında, Kocaeli Kartepe İstasyon Mahallesi’nde birinci katta bulunan dairede su sızıntısı olduğunu tespit ettim. Durumu taraflara bildirdiğimde, sorunun giderileceği söylendi. Bunun üzerine binadaki diğer daireleri de inceledim ve aslında benim almayı düşündüğüm dairenin ciddi yapısal sorunları olduğunu fark ettim. Bu nedenle satın almaktan vazgeçtim ve kaporamın iadesini talep ettim.

Taraflar, “bu işin raconu böyle” diyerek kaporamı iade etmeyi reddettiler. Bu durum, hem Tüketici Hakları'na hem de dürüst ticaret ilkelerine aykırıdır. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç çözüm aşamasındadır.

Söz konusu firmaların (Kızıl İnşaat ve Relax Premium Emlak Ofisi) bu tür mağduriyetlere sebep olmaya devam etmemesi adına dikkat edilmesi gerektiğini bildiririm.