to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11 tarihinde Bursa Bahçemo acentesi Bambuss’tan iki takım mobilya satın aldım ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında ürünlerin ertesi gün teslim edileceği söylendi ve ben de buna güvenerek alışverişi tamamladım.
Teslimatın yapılmasını beklerken çarşamba günü tekrar arandım ve sistemlerinde stokların yanlış girildiği, personel hatası olduğu belirtilerek benden 5.500 TL ek ödeme talep edildi. Satış sırasında böyle bir durumdan asla bahsedilmemişti ve ben ürünleri belirtilen fiyat üzerinden ve ertesi gün teslimat vaadiyle almış bulunuyorum. Görüşmeler sırasında personel, kendisinin yetkili olmadığını söyleyip adeta vicdanıma seslenerek, 'Benim maaşımdan kesilir, yapmayın lütfen farkı ödeyin' şeklinde ifadeler kullandı ve bu şekilde benden tekrar ödeme yapmam istendi. Bu yaklaşım beni hem psikolojik olarak rahatsız etti hem de kendimi baskı altında hissetmeme neden oldu.
Yaşanan bu hata ve sonradan çıkarılan ek ücret talebi nedeniyle 694863 numaralı siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Sipariş iptali yapılırken bu kez de ödemiş olduğum tutarın kredi kartıma toplu şekilde değil, aylık 10 taksit halinde iade edileceği, bankanın da harcamayı 6 taksite böleceği söylendi. Bu durum hem ödeme planımı bozmakta hem de süreci daha da mağduriyet verici hale getirmektedir.
Tüm bu sebeplerle 694863 numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 60.000 TL’nin herhangi bir ek şart, taksitlendirme veya kesinti olmadan tek seferde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firmadan 10 Kasım tarihinde 15.999 TL değerinde bahçe mobilyası satın aldım. Sandalyelerim gecikme sonucu elime ulaştı. Kasım indirimi nedeniyle olduğunu düşünerek bekledim fakat sandalyelerim geldiğinde apartman girişine bırakıldı ve yukarı çıkarılmayacağını ilettiler. Beş kat kendim çıkarttım, yin...
Trendyol üzerinden Amboss tava seti siparişi verdim (#10663203560). Siparişimi dün oluşturdum, ancak bugün hiçbir açıklama yapılmadan satıcı tarafından iptal edildi. Satıcıdan herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün fiyatının yanlış yazıl...
Ankahome adlı firmayı Instagram üzerinden görüp beğendiğim büyüyen beşik için 25 Kasım günü saat 12.00–13.00 arasında sipariş oluşturmak istedim. Sipariş için benden 5.000 TL talep edildi ve ödemeyi banka havalesi ile gönderdim. Ödeme sonrası Epttavm şeklinde görünen bir yerden arandım ve havalenin ...
Anneler Günü'nden bir gün önce, ailem geleceği için Salı sabahına kadar burada olacaklarından dolayı internetten kimono takım siparişi vermiştim. Pazartesi gününden beri kargo aynı yerde görünüyor, 'çıkış yapıldı' deniyor ve teslimat tarihi olarak 10'u gösteriliyordu. Tahmini teslimat günü de pazart...
Üç ay önce firmadan koltuk, masa ve sandalye takımı satın aldım. 13 gün sonra kumaşı temin edemediklerini söylediler. İki aya yakın sürede koltukları getirdiler. Kırış kırış, pot ağaç kısımlarının rengi yanlış. Alt kısmına konulan koltuk bacakları bildiğiniz ağaçtan kesilip direkt koltuğa takılmış. ...
Yorumlar