Reis Marka Pirinçte Kurtlanma Sorunu Ve Güven İhlali

13.01.2026 tarihinde Yemek Sepeti uygulaması üzerinden 2 paket Reis marka baldo pirinç satın aldım. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünlerin son kullanma tarihi 2027 olmasına ve ambalajlarında herhangi bir hasar bulunmamasına rağmen her iki paket de tamamen kurtlanmış durumdaydı. Paketleri açtığımda pirincin içinden çıkan kurtlar net bir şekilde görülüyordu.

Yakın zamanda farklı bir marketten yine Reis marka pirinç almış ve kurtlandığını fark etmiştim. O dönemde sorunu kendi saklama koşullarımla ilişkilendirmiş ve markayla ilgili bir problem olduğunu düşünmemiştim. Bu nedenle yeniden güvenerek iki paket pirinç daha aldım. Ancak bu son alışverişimde, ürünleri doğrudan açtığımda tekrar kurtla karşılaşınca sorunun kendi koşullarımdan değil, markanın ürünlerinden kaynaklandığını anladım.

Son tüketim tarihi geçmemiş ve ambalajı hasar görmemiş ürünlerin bu şekilde kurtlanmış olması, gıda güvenliği açısından kabul edilebilir bir durum değildir ve markaya duyulan güveni ciddi şekilde zedelemektedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.