to read complaints and reviews, or file yours.Milyonlarca geri bildirimin ortaya çıkardığı trendleri, araştırmaları ve haberleri inceleyin.
‘Ödeme İste’ üzerinden kapora, iade veya güvenli ödeme bahanesiyle gönderilen talepleri onaylayan tüketiciler, hesaplarındaki paradan oluyor.
PTT adı kullanılan sahte SMS, site ve reklamlar aracılığıyla ele geçirilen kart bilgileriyle kullanıcıların hesaplarından para çekiliyor.
Yüksek kazanç vaadiyle kiralanan banka hesapları yasadışı bahis ve dolandırıcılık gibi suçlarda kullanılıyor. Hesabını kiralayanları ise onlarca yıllık hapis cezaları bekliyor.
Son yıllarda vize başvurusu yapmak isteyen vatandaşların karşılaştığı randevu krizi, yeni bir tartışmayı da beraberinde getirdi. Şikayetvar’da yer alan yüzlerce kullanıcı yorumu, vize randevularının erişilemez hale geldiğini ve buna paralel olarak “karaborsa” iddialarının yaygınlaştığını ortaya koyuyor. Konuyla ilgili şikayetlerse son bir ayda yüzde 38 arttığı gözlemleniyor.
Hizmet Ve Uygulamalar
‘Ödeme İste’ üzerinden kapora, iade veya güvenli ödeme bahanesiyle gönderilen talepleri onaylayan tüketiciler, hesaplarındaki paradan oluyor.
3 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Vergi borcu, trafik cezası veya HGS ödemesi bildirimi görünümünde gönderilen sahte SMS'ler aracılığıyla banka hesapları hedef alınıyor.
2 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Evde paketleme iş ilanlarıyla başlayan süreçte, sahte mahkeme evrakları ve tazminat tehditleriyle mağdurların kayıpları 50 bin liradan 150 bin liraya kadar yükselebiliyor.
2 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Sosyal medyada kendisini ‘kredi danışmanı’ diye tanıtan kişiler, Findeks notunu yükseltme vaadiyle mağdurlardan para talep ediyor.
3 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Şikayetvar verilerine göre ulaşım uygulamalarına yönelik şikayetler, geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 95 artarak 5 bin 889’dan 11 bin 477’ye yükseldi. Platform tarafından yapılan açıklamada, kullanıcıların en çok sürücülerin yolculuğu kabul ettikten sonra gelmemesinden, gerçekleşmeyen veya iptal edilen yolculukların ücretinin tahsil edilmesinden, fiyat farklılıklarından ve müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan şikayet ettiği aktarıldı.
4 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Telefonla yapılan anket aramalarında elde edilen kişisel bilgiler, sonradan farklı dolandırıcılık senaryolarında kullanılabiliyor.
2 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Have I Been Pwned verilerine göre 1000'den fazla sitede yaşanan veri sızıntısında 17 milyardan fazla hesap bilgisi ele geçirildi.
2 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
PTT adı kullanılan sahte SMS, site ve reklamlar aracılığıyla ele geçirilen kart bilgileriyle kullanıcıların hesaplarından para çekiliyor.
3 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Yüksek kazanç vaadiyle kiralanan banka hesapları yasadışı bahis ve dolandırıcılık gibi suçlarda kullanılıyor. Hesabını kiralayanları ise onlarca yıllık hapis cezaları bekliyor.
3 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Son yıllarda vize başvurusu yapmak isteyen vatandaşların karşılaştığı randevu krizi, yeni bir tartışmayı da beraberinde getirdi. Şikayetvar’da yer alan yüzlerce kullanıcı yorumu, vize randevularının erişilemez hale geldiğini ve buna paralel olarak “karaborsa” iddialarının yaygınlaştığını ortaya koyuyor. Konuyla ilgili şikayetlerse son bir ayda yüzde 38 arttığı gözlemleniyor.
6 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Çözüm platformu Şikayetvar, Instagram çekiliş dolandırıcılığıyla ilgili verilerini açıkladı. Şikayetlerin yükseliş trendinde olduğunu açıklayan platform, son bir haftada şikayetlerin yüzde 88, Nisan ayında da 35 arttığı bildirildi.
3 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Son dönemde yapılan uygulama güncellemesiyle birlikte e-Devlet ve e-Nabız entegrasyonlarının zorunlu hale gelmesi, kullanıcıların randevu alma sürecini zorlaştırdı. Bu değişiklik erişim ve yönlendirme sorunlarını artırırken, MHRS şikayetlerinde de sert bir yükselişe yol açtı. Şikayetvar verilerine göre MHRS şikayetleri 1 haftada yüzde 545 oranında artış gösterdi.
4 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Elektrik dağıtımda şikayetler 2026’ya yükselişle girdi. Ocak ayında 2 bin 176 şikayet gelirken, aylık şikayet artışı yüzde 56 oldu. Yıl başından bu yana toplam şikayet sayısı 3 bin 357’ye çıkarak geçen yıla göre yüzde 67 yükseldi ve son üç yılın zirvesi görüldü. En büyük tepkiyse faturalardaki ani artışlar, plansız kesintiler, voltaj dalgalanmaları ve müşteri hizmetlerine erişim sorunlarına yönelik.
6 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Şikayetvar verilerine göre, savaş kaynaklı fiyat artışlarıyla akaryakıt istasyonları şikayetleri son 3 haftada yüzde 71 arttı. Zam öncesi satışın durdurulması, ani fiyat değişimleri ve istasyonlar arası farklar en çok şikayet edilen başlıklar oldu.
5 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
5G teknolojisinin kullanıma sunulmasının ardından mobil iletişim hizmetlerine yönelik kullanıcı şikayetlerinde dikkat çekici bir artış yaşandı. Çözüm platformu Şikayetvar’ın paylaştığı verilere göre, son 10 gün içinde GSM operatörlerine iletilen şikayetler yüzde 42 oranında yükseldi.
5 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Resmi aracı kurumlarla bağlantısı olmayan bot yazılımlar, Schengen vizesi randevularını toplayarak 300 avrodan başlayan fiyatlarla satışa çıkarıyor. Resmi aracı kurumlarla bağlantısı olmayan kişilere ait bot yazılımlar, Schengen vizesi başvurularında açılan randevu tarihlerini otomatik olarak topluyor. Toplanan randevular, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden yüksek fiyatlarla satışa çıkarılıyor.
3 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
X (eski adıyla Twitter), Türkiye’de kullanıcı şikayetlerindeki çarpıcı artışla gündemde. Şikayetvar verilerine göre platforma yönelik şikayetler son bir haftada %452 yükseldi. Kullanıcı şikayetleri ağırlıklı olarak hesap güvenliği ve erişim sorunlarında yoğunlaşıyor.
3 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Haziranın ilk yarısında kamu bankalarına yönelik şikayetler yüzde 222 yükseldi. Artışın merkezinde, tüketicilerin hesaplarında bulunmayan yüksek tutarlı işlemlere ilişkin gelen doğrulama mesajları ve ardından yaşanan erişim sorunları yer aldı.
3 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
Çözüm platformu Şikayetvar, Anneler Günü’nde çiçek sitelerinin şikayetlerini inceledi. Yapılan açıklamaya göre şikayetler yüzde bin 161 arttı. Siparişin zamanında teslim edilmemesi, görseldekinden farklı ürün gönderilmesi ve eksik veya solmuş çiçek teslimatı en çok şikayet edilen konular oldu.
4 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
WhatsApp'ta tanıdıklar aracılığıyla yayılan sahte kampanya linkleri, kullanıcıların banka hesaplarından habersiz para çekilmesine neden oluyor. WhatsApp üzerinden yayılan sahte kampanya linkleri aracılığıyla kullanıcılar dolandırılıyor. Şikayetvar'a yazan mağdurların ifadesine göre şüpheliler, mağdurlara doğrudan ulaşmak yerine WhatsApp rehberlerindeki tanıdıkları üzerinden mesaj gönderilmesini sağlıyor.
3 dk okuma
Okumaya Başla
Hizmet Ve Uygulamalar
e-Devlet, kullanıcıların hesaplarını korumak için iki aşamalı girişten kimlik bilgisi sorgulamasına kadar beş ayarı düzenli olarak kontrol etmesini öneriyor. e-Devlet sistemi, kullanıcıların kişisel verilerini korumak amacıyla beş temel güvenlik ayarı sunuyor. Bu ayarlar arasında iki aşamalı giriş, erişim kısıtlamaları, hesap geri alma bilgileri, giriş geçmişi takibi ve kimlik bilgisi sorgulaması yer alıyor.
2 dk okuma
Okumaya Başla