to read complaints and reviews, or file yours.
Bankacılık uygulamalarında yer alan ‘Ödeme İste’ özelliği, dolandırıcılık vakalarında kullanılmaya başlandı.
Şikayetvar'ın araştırmasına göre şüpheliler, kapora ya da iade göndereceklerini söyleyerek kullanıcılara ödeme talebi iletiyor.
Talebi onaylayan kullanıcıların hesabından karşı tarafa para transferi gerçekleşiyor.
‘Ödeme İste’ Nasıl Çalışıyor?
Normal para transferinde işlemi, parayı gönderecek kişi başlatır.
‘Ödeme İste’de ise süreci parayı almak isteyen taraf başlatıyor. Oluşturulan talep, karşı tarafın telefonuna bildirim olarak geliyor.
Bildirimi onaylayan kullanıcı, bankasına para gönderme talimatı vermiş oluyor.
Bu durum sanılanın aksine bir güvenlik açığı değil. Bankanın sunduğu hizmet yanlış anlatılarak mağdurlara karşı kullanılıyor.
Talepler Farklı Bahanelerle Gönderiliyor
Şikayetvar'a yazan şikayetçilerin anlatımına göre şüpheliler, özellikle ikinci el satış ilanı veren kullanıcıları hedef alıyor.
“Kaporayı hemen göndereceğim” diyen şüpheliler, gönderdikleri talebi gelen ödeme gibi gösteriyor. Bazı şikayetçiler işlemi son anda fark ederken bazıları para beklerken kendi hesabından karşı tarafa para gönderiyor.
Yöntem yalnızca ikinci el satışlarla sınırlı değil.
Şikayetlere göre şüpheliler banka ya da sigorta şirketi gibi arayarak fazla kesilen ücretin veya sigorta priminin iade edileceğini söylüyor.
“İadeyi almak için onaylayın” denilen işlemde hesaba para yatırılmıyor; kullanıcıdan karşı tarafa ödeme yapması isteniyor.
Bir şikayetçi yaşadıklarını şöyle aktardı: “Aracımı satmak için ilan verdim. Beni arayıp 'Ödeme İste' sistemiyle kapora göndereceklerini söylediler. Açıklamada 'kapora bedeli' yazıyordu. Onay verince hesabımdan 25 bin lira gitti.”
Bir başka şikayetçi de şunları dile getirdi: "'Ödeme İste' bölümünde bana para gelecek zannettim. Onay verince hesabımdan 6 bin lira çıktı. Bankayı aradım; bana 'Savcılığa git' dediler."
Yöntem Neden Etkili?
Şikayetlerde yöntemi etkili kılan üç unsur öne çıkıyor: kullanıcının zaten para bekliyor olması, "Hemen onaylayın, sistem bekliyor" denilerek acele ettirilmesi ve işlemin sahte bir site yerine gerçek banka uygulamasında gerçekleşmesi.
Bu nedenle şüphelilerin şifre çalmasına ya da hesabı ele geçirmesine gerek kalmıyor; transferi kullanıcının kendisi onaylıyor.
‘Güvenli Ödeme’ ifadesi de karışıklığa neden oluyor. Güvenli Ödeme'de para, gerekli onay tamamlanana kadar bekletilirken ‘Ödeme İste’de talep kabul edildiği anda hesaptan transfer başlatılıyor.
‘Ödeme İste’ Dolandırıcılığından Korunma Yolları
Şikayetvar, ‘Ödeme İste’ talepleri üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık girişimlerine karşı şu adımları öneriyor:
* Satış sırasında gelen ödeme taleplerini kabul etmemek
* Talebi gönderen tarafı ekrandan kontrol etmek
* Paranın hangi hesaptan çıkacağını doğrulamak
* Onay sonrasında ödeme mi yapılacağını yoksa para mı alınacağını kontrol etmek
* Tanınmayan kişilerden gelen talepleri reddetmek, acele ettirilme halinde işlemi durdurmak.
