Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Alışveriş Sitelerini Gerçeklerinden Ayırmanın Beş Yolu 

Şikayetvar, sahte e-ticaret sitelerinin tespiti için tüketicilere beş kontrol adımı öneriyor.

Sahte Alışveriş Sitelerini Gerçeklerinden Ayırmanın Beş Yolu 

Sahte alışveriş siteleri, logo ve ürün fotoğrafları kopyalanarak gerçeklerine benzer şekilde hazırlanabiliyor. Şikayetvar, tüketicilerin bu siteleri ayırt edebilmesi için beş adımlık bir kontrol listesi hazırladı.

E-Ticaret Bilgi Sistemi'nde Sorgulama Nasıl Yapılır? 

İlk adım, sitenin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'nde 'Site Sorgulama' bölümünden aratılması. Bu sorgulama, sitenin sisteme kayıtlı olup olmadığını gösteriyor. 

Aynı ekrandaki 'Site Profil' bölümünden sitenin hangi şirkete kayıtlı olduğu görülebiliyor. 

Bu bilgi, sitede yazan unvan ve ödeme sırasında görünen alıcı adıyla karşılaştırılmalı. 

Kayıtlı görünmesi, sitenin tamamen güvenli olduğu anlamına gelmiyor; yalnızca sistemde kayıtlı olduğunu gösteriyor.

Alan Adı BTK Üzerinden Nasıl Kontrol Edilir? 

İkinci adım, alan adının Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden sorgulanması. 'Alan Adı Bilgisi' bölümünde kayıt tarihi ve kayıt sahibine ilişkin veriler görülebiliyor. 

Bazı sahiplik bilgilerinin gizlenmiş olabileceği belirtiliyor. 

Köklü bir marka gibi tanıtılan bir sitenin alan adının yakın zamanda alınmış olması dikkat çekici bir işaret olarak değerlendiriliyor. 

Ancak bu tek başına yeterli bir gösterge sayılmıyor.

Adres Çubuğunda Nelere Dikkat Edilmeli? 

Üçüncü adım, web adresinin harf harf incelenmesi. 

Tanınmış marka adlarına fazladan tire veya farklı bir uzantı eklenmiş adresler kullanılabiliyor. 

Adreste marka adının geçmesi, sitenin o markaya ait olduğu anlamına gelmiyor.

İletişim ve Sözleşme Sayfaları Neden Önemli? 

Dördüncü adım, sitenin iletişim, hakkımızda ve sözleşme sayfalarındaki bilgilerin karşılaştırılması. 

Farklı sayfalarda farklı unvan veya adres bilgisi yer alması, içeriğin başka sitelerden kopyalanmış olabileceğine işaret ediyor. 

İşletme unvanı Ticaret Sicili üzerinden de sorgulanabiliyor. 

Ancak bu da tek başına sitenin ilgili şirkete ait olduğunu kanıtlamıyor.

Ödeme Yapılırken Nelere Dikkat Edilmeli? 

Son adım, ödemenin kime yapıldığının kontrol edilmesi. 

Kurumsal bir şirket adına satış yapan bir sitenin ödeme için ilgisiz bir kişinin hesabını göstermesi risk olarak değerlendiriliyor. 

Yalnızca havale kabul edilmesi, sürekli farklı IBAN gönderilmesi veya kripto para istenmesi de dikkat edilmesi gereken diğer noktalar arasında sayılıyor.


 

Efe Sönmez

Efe Sönmez

Şikayetvar İçerik Ekibi

4 Eylül • 2 dk okuma

Tüketici hakları, marka güveni ve dijital deneyim konularında içerikler üretiyor. Şikayetvar'ın 20 yılı aşkın veri birikiminden yola çıkarak, markaların ve tüketicilerin şeffaf bir zeminde buluşmasına katkı sağlayan yazılar kaleme alıyor.

İlginizi Çekebilecek Diğer Makaleler

Şikayetvar Okul Servislerindeki Tarife ve Talep Farkına Dikkat Çekti

Hizmet Ve Uygulamalar

Şikayetvar Okul Servislerindeki Tarife ve Talep Farkına Dikkat Çekti

Yeni eğitim öğretim yılı öncesinde okul servis ücretleri velilerin gündeminde. Şikayetvar’a ulaşan bir şikayette, yaklaşık 48 bin TL’lik resmi tarifeye karşı 140 bin TL servis ücreti talep edildiği belirtilirken, bir başka veli yaklaşık 79 bin TL’lik tarifeye karşı 161 bin TL’yi aşan ücretle karşılaştığını aktardı. Şikayetlerde resmi tarifeler ile talep edilen ücretler arasındaki on binlerce liralık farkların yanı sıra, kısa mesafelere yüksek bedeller ve peşin ödeme sonrasında çıkarılan ek ücretler de öne çıktı.

4 dk okuma

Okumaya Başla
Özel Okul Şikayetleri Son Bir Haftada Yüzde 53 Arttı!

Hizmet Ve Uygulamalar

Özel Okul Şikayetleri Son Bir Haftada Yüzde 53 Arttı!

Şikayetvar, 2026-2027 eğitim öğretim yılı öncesinde özel okullara yönelik tüketici şikayetlerini inceledi. Platform verilerine göre özel okul şikayetleri ağustosta bir önceki aya göre yüzde 44, son bir haftada ise yüzde 53 arttı. Velilerin gündeminde yüksek kayıt ücretlerinin yanı sıra on binlerce lirayı bulan kitap-kırtasiye bedelleri, yemek ve kıyafet gibi ek maliyetler, erken kayıt döneminde verilen fiyat sözlerinin değişmesi, burslu öğrencilere yansıtılan ek ücretler ve kayıt iptallerinde geciken ücret iadeleri yer aldı.

6 dk okuma

Okumaya Başla
Otel-Tatil Köyü Şikayetleri Bir Ayda Yüzde 168 Arttı!

Hizmet Ve Uygulamalar

Otel-Tatil Köyü Şikayetleri Bir Ayda Yüzde 168 Arttı!

Şikayetvar verilerine göre yaz tatilinin en yoğun dönemlerinden temmuz ayında turizm sektörüne yönelik tüketici şikayetlerinde dikkat çekici artışlar yaşandı. Otel-tatil köyü kategorisinde haziranda 560 olan şikayet sayısı temmuzda bin 500’e çıkarak yüzde 168 arttı. Zincir otellerde artış yüzde 109, otel pazarlama sitelerinde yüzde 92, villa-ev pazarlama sitelerinde yüzde 90 olurken, tur operatörleri ve tatil pazarlama şirketlerine yönelik şikayetler yüzde 50 yükseldi. Şikayetlerde hijyen ve hizmet kalitesinden rezervasyon iptallerine, ücret iadelerinden gerçeği yansıtmayan ilanlara kadar birçok sorun öne çıktı.

5 dk okuma

Okumaya Başla