Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Devlet Kurumu Görünümlü Sahte SMS'lerle Banka Hesapları Hedef Alınıyor

Vergi borcu, trafik cezası veya HGS ödemesi bildirimi görünümünde gönderilen sahte SMS'ler aracılığıyla banka hesapları hedef alınıyor. 

Devlet Kurumu Görünümlü Sahte SMS'lerle Banka Hesapları Hedef Alınıyor

Şikayetvar'a yansıyan verilere göre bu yöntemle karşılaşan binlerce kişi bulunuyor. 

Bir Şikayetvar başvurusunda Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderilen sahte SMS nedeniyle 150 bin lira tutarında ödeme yapıldığı ve kartın iptal edildiği bildirildi.

Sahte mesajlarda kurumların logosu ve renkleri kullanılıyor, resmi alan adı çağrışımı yapan bir bağlantıya yönlendiriliyor. Ödeme sayfası ise ilgili kurumun sitesiyle birebir aynı görünecek şekilde tasarlanıyor.

Kurumlardan Uyarı

Gelir İdaresi Başkanlığı, Dijital Vergi Dairesi'nin görünümünün kopyalanarak vatandaşların sahte sitelere yönlendirildiğine ilişkin resmi uyarı yayımladı. 

Karayolları Genel Müdürlüğü de “KGM, vatandaşlara SMS ile ödeme bildirimi göndermemektedir” açıklamasını yaptı. 

Şikayetvar'ın Trend 100 listesinde sahte HGS mesajlarına ilişkin şikayetlerin sık yer aldığı belirtildi.

Aciliyet Hissi Yaratılıyor

Mesajlarda "gecikme faizi işleyecek" veya "yasal süreç başlatılacak" gibi ifadelerle kullanıcıların acele etmesi hedefleniyor. 

Linke tıklayan kullanıcı sahte sitede küçük bir tutar görüyor; kart bilgilerini girip bankadan gelen onay kodunu paylaştığında ise işlem farklı bir tutar üzerinden tamamlanıyor.

Korunma Önerileri

Vergi, HGS, MTV ve trafik cezası gibi ödemeler için önerilen yöntemler şöyle sıralanıyor:

● Mesajdaki linke tıklamadan önce adres çubuğunu kontrol etmek 

● Ödemeleri Gelir İdaresi Başkanlığı'nın sitesi, Dijital Vergi Dairesi uygulaması veya anlaşmalı bankalar üzerinden yapmak 

● Trafik cezası ve araç sorguları için e-Devlet veya kurumun resmi sayfasını kullanmak 

● Arama sonuçlarında ilk sırada çıkan bağlantıların güvenilir olduğunu varsaymamak. 

Efe Sönmez

Efe Sönmez

Şikayetvar İçerik Ekibi

20 Temmuz • 2 dk okuma

Tüketici hakları, marka güveni ve dijital deneyim konularında içerikler üretiyor. Şikayetvar'ın 20 yılı aşkın veri birikiminden yola çıkarak, markaların ve tüketicilerin şeffaf bir zeminde buluşmasına katkı sağlayan yazılar kaleme alıyor.

İlginizi Çekebilecek Diğer Makaleler

Depozito iade sistemine 30 günde 764 şikayet

Hizmet Ve Uygulamalar

Depozito iade sistemine 30 günde 764 şikayet

Şikayetvar verilerine göre 1 Temmuz’da Türkiye genelinde uygulanmaya başlayan Depozitosu Olan Ambalajlar sistemine ilk 30 günde 764 şikayet geldi. Kullanıcılar en çok depozito iade makinelerinin arızalı, dolu veya kullanım dışı olmasından, uygulamada aktif görünen cihazların çalışmamasından ve iade bedellerinin hesaplarına yansımamasından şikayet etti.

4 dk okuma

Okumaya Başla
Şikayetvar: Ulaşım uygulamalarına yönelik şikayetler yüzde 95 arttı

Hizmet Ve Uygulamalar

Şikayetvar: Ulaşım uygulamalarına yönelik şikayetler yüzde 95 arttı

Şikayetvar verilerine göre ulaşım uygulamalarına yönelik şikayetler, geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 95 artarak 5 bin 889’dan 11 bin 477’ye yükseldi. Platform tarafından yapılan açıklamada, kullanıcıların en çok sürücülerin yolculuğu kabul ettikten sonra gelmemesinden, gerçekleşmeyen veya iptal edilen yolculukların ücretinin tahsil edilmesinden, fiyat farklılıklarından ve müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan şikayet ettiği aktarıldı.

4 dk okuma

Okumaya Başla