Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Panjur Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Mert
12 Mart 2025 12:40
1.063

Nisan 2022 yılında yeni taşındığım dairenin Pendor firması tarafından yapılan Rehau marka panjurları ilk olarak 29.11.2022 tarihinde arıza çıkartmış ve panjurlar kullanılamaz hale gelmiştir. Bu arıza sonrasında uzun uğraşlar sonucu 06.12.2022 tarihine servis randevusu alabildim ve servis yaptığı işlemden 1 gün sonra panjurlar yine aynı arızayı vererek kullanılamaz hale geldi. 12.12.2022 tarihinde bu sorunu yeniden servise ilettiğimde randevu programının yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu tarihten beri düzenli aralıklarla servis randevusu için iletişim kurmaya çalışıyorum ancak neredeyse 30 gündür herhangi bir geri dönüş veya servis randevusu alamadım. Daha sonra Ocak 2022'de bazı parçalar eksiltilerek panjur düzeltildi. Şu an yine aynı parçada arıza var ve servis talebinde bulunduğumda 10.000 TL'lik bir servis ücreti talebinde bulunulmaktadır. Servisin kendi müdahalesi sonucu bu hale gelen ve doğru düzgün kullanılamayan bir panjur için bu ücret inanılmaz yüksektir. Doğru düzgün kullanılamayan ve servisin müdahalesi sonucu bu hale gelen bir ürün için bu ücret çok yüksek.

14 Mart 2025 09:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimiz ile teknik ekibimiz tarafından görüşme sağlanarak servis yönlendirilmesi yapılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zülal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zülal
21 Kasım 2024 17:58
2.376
"Rehau firmasının ürünleri çok kaliteli fakat bizim oturduğumuz bina 34 katlı ve ürünler bu binaya uygun değil. Rehau firması bizim bina müteahhitlerimizi uyardığını iletti. Şikayetim ile ilgilenen ve arızamızı ellerinden geldiği şekilde gideren Enes Bey ve çalışanı Fırat Bey'e teşekkürlerimi iletiyorum."
Rehau Doğramalarından Gelen Soğuk Ve İlgisizlik

Panjur Arızası Aylardır Çözülmüyor, İletişim Sağlanamıyor

profile
Selen
24 Eylül 2025 15:15
389

Pidosan PVC Firması İle Yaşadığım Montaj Ve Garanti Sorunları

profile
17 Ağustos 2024 13:04
1.851
Pidosan PVC Firması İle Yaşadığım Montaj Ve Garanti Sorunları
Pidosan PVC Firması İle Yaşadığım Montaj Ve Garanti Sorunları
1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Safiye
18 Aralık 2024 16:45
2.983
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Rehau Türkiye Ve Bayileri Pişmanlıktır

profile
Mehmet
14 Aralık 2023 20:33
6.896
Rehau Türkiye Ve Bayileri Pişmanlıktır
Benzer Şikayet Yaz