to read complaints and reviews, or file yours.Pidosan PVC Firması İle Yaşadığım Montaj Ve Garanti Sorunları
Pidosan firmasından 7 Ekim 2022 de evimin pencerelerini değiştirmek için teklif aldım ve anlaştık. Montajda zaten sorunlar başladı ve devam ediyor. Bir yıl sonra iki tane pencere kolu yerinden çıkmaya başladı ve biri değişti, diğerini değiştirmediler.
9 Mart 2024'de pencere sinekliğinin biri kendi kendine açılarak düştü ve kırıldı. 16 Ağustos 2024'de başka bir sineklik yerinden çıktı ve kırıldı. Firmayı arayıp sorunu anlattığımda, biz sinekliklere garanti vermiyoruz diyorlar. Tamamen montaj hatası, montajı yapan usta menteşeleri takarken çatlatmış ve bazı vidaları yalama etmiş.
Sineklik kilitlemeleri yetersiz, sineklik kendi kendine açılıyor, zaten menteşe kırık, bu sebeple düşüp kırılıyor. Bir de firma faturamı vermedi, ısrarla istememe rağmen hâlâ faturam teslim edilmedi. Firma yetkilisi ölçü aldığında ürünlerinin 10 yıl garantili olduğunu, bir sorun olduğunda kendilerinin ilgileneceğini söylüyordu.
Şimdi muhatap yok. Benim gördüğüm, sıkıntılı bir firma, adamlar yaptığı işin arkasında durmuyorlar.
şikayetiniz değerlendiriliyor tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.
Değerli müşterimiz Şikayetinizle ilgili incelemeler yapılmış olup bayimiz tarafından takılan pvc doğramalar ve sineklikler de oluşan sıkıntıların takibi Firmamız tarafında yapılmaktadır. Markamıza ulaşan talepleriniz çözüm noktasında incelenerek Garanti Koşulları dahilinde yedek parça ve servis desteği sağlanmaktadır. pvc doğramalarda garanti süresi 2 yıl, cam grubunda 10 yıl sinekliklerde ise kullanılan malzeme içeriğinden dolayı (hassas yapı) garanti bulunmamaktadır.
Çözüm üretmek gibi bir derdiniz yok firmanız önce montaja gönderdiği personelin hatalarını bir denetlesin düzeltsin ondan sonra yasal garanti suresini sorgulasın
