to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Regal marka mini buzdolabı aldım daha elime ulaşmadan servis beni arayıp mini buzdolabı olduğu için kurulumunun ücretli olduğunu söylediler. Bugüne kadar diğer tüm beyaz eşya markalarından alışveriş yapmış biri olarak ilk defa yerli ve milli bir firmaya (Zorlu Holding) ait olan bu üründe sıfır ürün için kurulum ücreti talep edildi. Vestel firması alt bünyesinde olması sebebiyle güvenle tercih ettiğim ürün daha elime ulaşmadan hayal kırıklığı yaşattı. Üstelik kurulumu kendim yapmam durumunda da ürünün garantiden çıkacağını söylediler. Ayrıca bu tarz ürünlerde ilk kurulumun servis tarafından yapılması zorunludur. Ürün arızalı veya hasarlı çıkması durumda servis tutanağı gereklidir. İnternet üzerinden aldığım üründe zaten 14 günlük sebepsiz cayma hakkım var. Bu durum Vestel'e hiç yakışmadı. Müşteri memnuniyeti açısından bu uygulamadan vazgeçilmesinin doğru olacağını düşünüyorum.
A1001 den, Vestel garantili Regal mini buzdolabı aldım 4.999 TL. Ye servisi aradık garanti olsun diye,650 TL servis ücreti istediler, Tebrik ediyorum Vestel'i, Geri iade ediyorum. Böyle saçmalık mı olur. A101 deki personele bilgi verin de, en azından ürünü satarken müşteriye bilgi versin, Mağdur olm...
1- Regal marka buzdolabımın üstünün -18'de ve alt kısmının 4 derecede olmasına rağmen 15 Temmuz 2024 tarihinde alt kısmının yeterli soğutmadığını fark ettim. 2- Buzdolap soğutma arızası üzerine (0412-236 26 25) numaralı Vestel Diyarbakır yetkili servisini arayarak cihazın durumunu anlattım ve cihazı...
Regal marka mini buzdolabı aldım. Cam rafin köşesi kırık çıktı. Müşteri hizmetlerinin WhatsApp hesabından durumu bildirdim. Beni direk Şişli Kuştepe teknik servise yönlendirdi. Servisi arayıp parça değişimi istedim. Biz gelmiyoruz, siz getireceksiniz, dendi. Ürünüz kusuru geldi, ben neden geliyorum,...
Regal marka buzdolabı almıştım buzdolabı sorunlu ve bozuk geldi. Yenisiyle değiştirildi. Yeni gelen buzdolabı da aynı sorunla gelince Vestel marka buzdolabı gönderdiler. Bu buzdolabının da terleme yaptığını söylediğimde normal dediler. Zaten düzgün soğutmayan dolap 3 ay önce hiç soğutmamaya başladı ...
Yorumlar