Vestel Çay Makinesi Mağduriyeti: Müşteri Hizmetleri Ve Kalite Sorunları

Ekim ayının son haftası A101 den Regal çay makinesi aldım. Kaynama noktasında, alt kısmında köpük oluşmaya başladı. Servise gönderdik arıza tespit edildi ve sıfır paket gönderildi ( Servis no 8106644943). 10 günlük süreçten sonra sıfır paketi açtık aynı arızayı yine verdi. Bir de üstüne su kaçırıyordu. Tekrar servise gönderdik 10 gün daha geçti. Servis mesaj gönderdi, arıza tespit edildi. Sıfır paket göndereceklermiş. 5 hafta sonunda Vestel servisi bu mağduriyeti gidermek için bir üst modeli göndermek yerine beni servis yollarında mekik dokutacak. Ya da üzerine 1700 lira daha verip Vestel inoks almamı teklif ettiler. Zaten Beko markasından 1700 liraya inoks aldım. Kendi markalarının ayıbını benim üzerimden çıkarmaya çalışıyorlar. İnternetten baktım 2000 TL'ye de Vestel inoks var ama yok illa 4 binlik olacakmış yoksa olmaz diyorlar. Vestel müşteri hizmetlerinden F**** hanımın bana yardımcı olma şekli bu. Kısaca 1200 lira verdiğim Regal çay makinesi servis arızası onaylanmasına rağmen ısrarla 3 dür dalga geçer gibi tekrarlıyorlar. Demek para, müşterilerle dalga geçerek müşteriye bozuk mal satarak kazanılıyor. Vestel, malının arkasında durmayarak kalitesini ortaya koymuştur. Beko dan çay makinesi aldım. Vestel den hakkımı almak ta ahirete kaldı. Siz de hakkınızı ahirette almak istiyorsanız Vestel markasını deneyebilirsiniz.