Satın Aldığım Regal Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

9 Eylül 2025 tarihinde Akhisar’daki bir bayiden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek Regal marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Sıfır ürünün montajı için servis geldiğinde, makinenin üst tablasında vuruk olduğunu tespit etti ve ürün değişimi için makineyi geri aldı. O günden beri, yani yaklaşık bir haftadır yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve ödediğim ürün elimde olmadığı için mağdurum.

Bu süreçte Regal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ancak 5 gün sonra bana dönüş sağlandı ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Ne bir teslimat tarihi verildi ne de sürecin hızlanacağına dair net bir bilgi alabildim. İlk kez bu markadan ürün aldım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok pişmanım.

Ödediğim ürünün acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.