Regal Buzdolabında Gövde Kaçağı Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Regal NFK4820 model buzdolabımda yaklaşık 3 aydır soğutmama ve gövde kaçağı problemi yaşıyorum. Ankara Pursaklar yetkili servisi ile iletişime geçtim; servis, gövde kaçağı olduğunu tespit etti ve ücretli değişim için yüksek bir tutar talep etti. Ancak yasalara göre üretici firmanın gövde için 10 yıl garanti vermesi gerekmektedir.

Buzdolabımı 21.01.2021 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel satıcısından satın aldım. Faturam elimde mevcut, ürünün 3 yıllık garanti süresi 8 ay önce sona erdi. Ancak gövde kaçağı 10 yıllık üretici garantisi kapsamında olmalı ve bu nedenle ya ücretsiz tamir ya da ücretsiz veya makul ücretli değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Ürün bilgilerim:
Model: nfk 4820 A++
Seri No: 1174696107022615100036
Fatura No: G01202100012629
Fatura Tarihi: 21/01/2021

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Regal’den, gövde kaçağı problemimin 10 yıllık üretici garantisi kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya makul bir ücretle değişim yapılmasını talep ediyorum.