Çamaşır Makinesi Değişiminde Bir Aydır Süren Mağduriyet


Vestel Regal’den aldığım Regal cmı 121202y model 12 kg 1200 devir çamaşır makinesini 3 yıl garantili olarak satın aldım, daha 2 yıl dolmadan tam 5 kez yetkili servis gelmek zorunda kaldı. 32 aydır neredeyse bitmeyen arızalarla uğraşıyorum, makinenin her yerinde farklı sorunlar çıktı, sayamadığım kadar çok arıza yaşadım.
Bunca sorun ve tekrarına rağmen yetkili servis ısrarla arızalı makineyi sadece tamir edip geri getiriyor, defalarca değişim talep etmemize rağmen bunu kabul etmiyorlar. Son olarak tambur değişti ve benden işçilik ücreti talep edildi, onu da ödedim ancak sorunlar hâlâ devam ediyor. Servis personeli bile makinenin bu kadar problemli olmasına şaşırdığını ifade ediyor.
Aydın Kuşadası’nda bulunan yetkili servis ve 8116966706 numaralı kaydım üzerinden defalarca işlem yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli arıza veren, stres kaynağı haline gelmiş bu makineyi artık kullanmak istemiyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, garanti süresi devam eden bu problemli çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.


Regal CM81001 model çamaşır makinem yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak arızalanıyor. Her ay ya da iki ayda bir farklı bir sorun çıkıyor ve servis çağırmak zorunda kalıyorum. Servis her gelişinde parça değişimi yapıyor ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Makinem garanti kapsamında olması...
Kocaeli Gölcük’teki Vestel yetkili servisine bağlı Zorlu Teknik’e Regal marka çamaşır makinem arızalandığı için başvurdum. Makine normal programlarda yıkama yapmıyor, sadece kısa programda çalışıyordu. Servisi iki kez üst üste çağırdım, her seferinde bir sorun olmadığı söylendi ancak makine aynı şek...
Ben Hepsiburada sitesindeki Regal kurumsal mağazasından bir adet Regal çamaşır makinesi almıştım. Fethiye'deki Vestel yetkili Servisi beni aradı ürünümün servise ulaştığını ve birkaç gün içerisinde getireceklerini söylediler. Ben 3-4 gün sonra ürünümün gelmemesinden dolayı yetkili Servisi geri aradı...
Regal cm 81002 model çamaşır makinamı yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak garanti süresi bittikten sadece beş gün sonra makinenin ana kartı yandı. Menemen Vestel yetkili servisi çağırdım, gelip ana kartın değişmesi gerektiğini söylediler ve 9 Eylül’de yeni kartı taktılar. Ancak takılan ...










Yorumlar