Garanti Altındaki Çamaşır Makinem Sürekli Arızalanıyor Ve Yenisi İsteniyor

Vestel Regal’den aldığım Regal cmı 121202y model 12 kg 1200 devir çamaşır makinesini 3 yıl garantili olarak satın aldım, daha 2 yıl dolmadan tam 5 kez yetkili servis gelmek zorunda kaldı. 32 aydır neredeyse bitmeyen arızalarla uğraşıyorum, makinenin her yerinde farklı sorunlar çıktı, sayamadığım kadar çok arıza yaşadım.

Bunca sorun ve tekrarına rağmen yetkili servis ısrarla arızalı makineyi sadece tamir edip geri getiriyor, defalarca değişim talep etmemize rağmen bunu kabul etmiyorlar. Son olarak tambur değişti ve benden işçilik ücreti talep edildi, onu da ödedim ancak sorunlar hâlâ devam ediyor. Servis personeli bile makinenin bu kadar problemli olmasına şaşırdığını ifade ediyor.

Aydın Kuşadası’nda bulunan yetkili servis ve 8116966706 numaralı kaydım üzerinden defalarca işlem yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli arıza veren, stres kaynağı haline gelmiş bu makineyi artık kullanmak istemiyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, garanti süresi devam eden bu problemli çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.