to read complaints and reviews, or file yours.Regal Raptor'un Servis ve Ürün Problemleri: Müşteri Mağduriyeti
Regal Raptor firmasından 2023 Aralık Ayında K5 Pro 4 Tekerlekli Elektrikli Motosiklet aldım. 2024 Temmuz ayında aracın anlık hızı ve toplam km yi yanlış ölçtüğünü fark ettim. Garantisi devam ettiği için Servise götürdüm. Servis firmanın talebi üzerine ekranı söküp gönderdi. 5 hafta oyaladıktan sonra fabrika ürün garantiye girmiyor diye geri gönderdi. Ama gelen ürün benim arızalı ekranımdan daha arızalı başka bir ekrandı. Firmaya geri dönüş yaptığımızda bize gelen ürün buydu diyerek yanlış ürünü iade ettiklerini bile kabul etmediler. 200.000 liralık aracın 2000 liralık ekranı için yaklaşık 3 aydır çile çekiyorum. Karşınızda muhatap bile yok. Biraz araştırdığımda servislerde parça bulmak bile sıkıntı. Regal Raptor tam bir pişmanlık.
2024 kasımda ilçe tüketici heyetine başvurdum. 2025 mayısta araç değişimi kararı çıktı. Kabul etmeyip Tüketici Mahkemesi'ne gittiler. 2025 aralıkta mahkemede beni haklı buldu. Hala değiştirmiyorlar. İcra ile yeni araç alacağım inşallah.
