Garanti Kapsamındaki Aracımın Onarımı İki Aydır Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Regal Raptor K5 Long model aracımı 3 aylıkken arıza yaptığı için İstanbul’daki Saka Bisiklet yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede motorun yandığı ve garanti kapsamında değişeceği belirtildi. Ancak iki aydan fazla süredir aracım serviste bekliyor ve motorun fabrikadan gelmemesi nedeniyle kullanamıyorum. Bu süreçte satın aldığım yer, servis ve fabrikadan motoru gönderecek kişiyle defalarca iletişime geçtim. Önce motorun yanlış şehre gönderildiği, ardından yeni gelen motorun takılıp deneme sırasında tekrar yandığı ve şu anda tekrar gönderim beklendiği söylendi.

Aracımın plakası: 41 aze 464. Garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, iki aydır mağduriyet yaşamaktayım ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Aracımın bir an önce onarılmasını ve yasal olarak 15 günlük onarım süresi aşılmış olduğu için mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ilgili firma veya servise yasal yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.