to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Bekleyişte Hasar Dosyamın Sonuçlandırılamaması Ve Açıklama Talebi
Dosya numaram: 260201603.
Referans Sigorta’da trafik kazası sonucu açılan hasar dosyam 2 aydır sonuçlandırılmıyor. Antalya’da geçirdiğim trafik kazası sonrasında benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen dosyamla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Telefonla defalarca arayarak dosyamın durumunu sormama rağmen ne bir gerekçe ne de net bir tarih paylaşılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyetimi artırıyor hem de araçla ilgili yapılması gereken işlemleri aksatıyor.
Hasar dosyamın neden sonuçlandırılmadığı hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve dosyamın bir an önce sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına şikayetinize konu olan poliçe numaranızı ve sizinle iletişime geçebileceğimiz irtibat bilgilerinizi bu platform üzerinden veya [email protected] adresine iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Hala bir gelişme yok gelişmeleri ekleyeceğim
Ömer bey salı dönüş yapacağını söyledi hala dönüş yok pazartesi güzel gelişmelerle telefonunuzu bekliyorum :)
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
