Kullanmadığım Doğal Gaz İçin Aşırı Yüksek Faturalar

Şanlıurfa TOKİ konutlarında, Seyrantepe Mahallesi 8261. Sokak No: 2c b1-3 Blok, 5. Kat No: 35 Karaköprü/Şanlıurfa adresinde ikamet ediyorum ve doğal gaz faturalarımız Referans Ölçüm ve Enerji Sistemleri tarafından düzenlenmektedir. Isıtma-soğutma sayaç ıd numaram 30010198’dir.

Yaklaşık iki aydır doğal gazı ya hiç kullanmama ya da çok kısa süreli kullanmama rağmen tarafıma düzenli olarak yüksek tutarlı faturalar gelmeye devam etmektedir. 20 Nisan’da gelen faturamın da yüksek olmasının ardından, 20 Mayıs itibarıyla yine çok yüksek iki fatura ile karşılaştım. Geçtiğimiz ay doğal gazı yalnızca yaklaşık 10 gün kullanmama rağmen 3.180 TL tutarında fatura yansıtıldı. 20 Nisan – 20 Mayıs tarihleri arasında ise doğal gazı hiç kullanmadığım halde bu kez 3.164 TL tutarında fatura gönderildi.

Dikkat çeken bir diğer nokta, yaz döneminde gelen faturaların kış aylarında gelen faturalardan daha yüksek olmasıdır. Bu durumun normal olmadığı açıkça ortadadır ve sayaç okuma, ölçüm ya da faturalandırma süreçlerinde ciddi bir hata olabileceğini düşündürmektedir.

Konu hakkında site yönetimine defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Geçen ay Referans Ölçüm ve Enerji Sistemleri asistanı ile de görüştüm ancak faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, kapanış dönemi olabileceği ihtimali ile o an çok üzerine gitmedim. Ancak bu ay da benzer şekilde yüksek fatura gelmesiyle mağduriyetimin devam ettiği açıkça ortaya çıkmıştır. Söz konusu tutarları bu nedenle henüz ödemedim.

Kullanmadığım doğal gaz için bu denli yüksek tutarlarda ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sayaç ve faturalandırma işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, varsa ölçüm, okuma veya hesaplama hatalarının düzeltilmesini, geçmişe dönük olarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerçek tüketimime uygun, makul bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.