to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi'ye Bağlanmayan Sıfır Telefonun Uzun Analiz Süreci Ve Geciken İade
Trendyol üzerinden Reeder E-Ticaret alt satıcısından 30.04.2026 tarihinde Reeder s19 Max Pro marka, sıfır olarak satılan bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra kurulum için açtığımda Wi-Fi’ye hiçbir şekilde bağlanmadığını fark ettim. Ayarlarda bir sorun olabileceğini düşünerek telefonu yerel bir telefoncuya gösterdim. Telefoncu, kenarlarından ve genel durumundan cihazın sorunlu olduğunu ve daha önce kullanılmış olabileceğini söyledi, herhangi bir şekilde telefonu açıp tamir işlemi yapmadı.
Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan 11 Mayıs tarihinde iade ettim. Firmaya ulaştığımda ürünün “analiz sürecinde” olduğu ve bu sürecin yaklaşık 35 gün sürebileceği söylendi, ancak bu süre zarfında ürün bedelim iade edilmedi ve halen “analiz sürecinde” ibaresi dışında bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram: #11185720214.
Kutusundan sıfır diye aldığım, Wi-Fi’ye bağlanmayan ve ikinci el izlenimi veren bir telefon için bu kadar uzun analiz süreci ve para iadesinin geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedelimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Reeder'den aldığım yeni telefon Wi‑Fi'ye bağlanmadı, telefoncu cihazın daha önce kullanılmış olabileceğini söyledi. Ürünü iade ettim, ancak 35 günlük analiz sürecinde olduğu söyleniyor ve hâlâ bir geri dönüş almadım. Hiçbir mail ya da telefon görüşmesi gerçekleşmedi, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar aldığım en kötü hizmet.
Hayatımda ilk defa bu kadar ilgisiz ve kötü müşteri hizmetleri gördüm.
