Reeder Telefon Müşteri Hizmetleri

T. C. Ticaret Bakanlığı’na / Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na / Konu: Ayıplı ürün satışı, tüketicinin mağdur edilmesi ve yasal hakların kullandırılmaması hakkında şikayetimdir. 20.07.2025 tarihinde Van AVM içerisinde bulunan Reeder mağazasından bir cep telefonu satın aldım. Cihazı yaklaşık 16 gü...

Reeder s19 Pro Max cihazımı 16 Ocak 2025 tarihinde Başakşehir’de bir AVM’deki Reeder standından satın aldım. Yaklaşık 4 aydır telefon kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşıyor. Cihazı aldığım mağazaya götürdüğümde, görevli personel bataryanın şiştiğini ve batarya şişmesinden dolayı arka cam muhafa...

Reeder s19 Max Pro model telefonu yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım. Ürün daha 1 aylıkken sorun yaşadım ve garanti kapsamında Bandırma Liman AVM’deki mağazaya götürdüm. Mağaza, tamir yapılmadığını, sadece değişim yapıldığını ve bunun da ücretli olduğunu söyledi. Kabul ettim, fakat aynı modelin stokta...

11.04.2026 tarihinde Reeder kampanya hattı üzerinden Özgenç İletişim firmamız adına 6 adet ürün için toplam 29.700 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak toplu alım gerçekleştirdik. Fatura numaramız rd12026000002038 olmasına rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürünler hâlâ tarafımıza te...

10.04.2026 tarihinde Reeder online üzerinden s19 Max Pro 128 GB siyah telefon satın aldım. Cihazı çok kısa süre kullandıktan sonra şarj olmama sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine İzmit 41 AVM’deki Reeder şubesine gittim ancak ürünü oradan almadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha son...

24 Aralık’ta yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldığım Reeder marka akıllı telefonum arızalandığı için garanti kapsamında servise göndermek istedim. Ancak telefonu garantiye yollamak istediğimde, benden kargo ücretinin gidiş‑dönüş olarak tarafımdan ödenmesi istendi. Reeder müşteri hizmetleri ile yap...

18.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Mersin Sayapark Reeder mağazasından, Tüketici Hakem Heyeti kararı sonucunda eski telefonumuz değiştirilerek Reeder s19 Pro Max s Edge model telefonu teslim aldık. Eve gelip telefonu şarja taktığımızda şarj girişinde temassızlık olduğunu, cihazın sağlıklı şek...

Reeder s23 Pro Max 256 GB cihazımda batarya hatası yaşamam üzerine bugün Afyonpark mağazasına gittim. Burada cihazın fabrikasyon hatalı olduğu ifade edilmesine rağmen, bana garanti kapsamındaymış gibi net bir şekilde yardımcı olunmadı. Mağazada ve müşteri hizmetlerinde, cihaz için “hizmet dışı, ser...

29 Nisan 2026 tarihinde A101 web sitesi üzerinden Reeder s19 Max 128 model telefonu 5.000 TL bedelle, kredi kartı faiziyle birlikte toplam yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı. Telefonu açtığımda galeride fabrikada çalışan kişilerin, ürün kutularının, telefonların ve ...

17/03/2025 tarihimde Reeder marka telefon aldım. Almış olduğum ürün gurubu s19 Max Pro s köknar yeşili modeli. Ancak ürün daha 1 haftalık iken arıza gösterdi ve değişim için mağazaya gittim müşteri hizmetleri vasıtası ile değişim sağlandı. Daha ürün 1. Yılını yeni tamamlamışken tekrar arıza verdi. M...

Reeder’den satın aldığım s19 Pro s Zoom model telefon ayıplı ürün olarak çıktı. Ürünü iade etmek istememe rağmen tarafıma iade kabul edilmeyip mağaza tarafından süreç bu şekilde sürüncemede bırakıldı. Bunun üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve davayı kazanarak ücret iadesi yönünde karar a...

Reeder s23 Pro Max 256 GB cep telefonumda batarya şişmesi ve dokunmatiğin çalışmaması sorunu yaşadığım için cihazı 24.04.2026 tarihinde İstanbul Şişli Trump Tower AVM mağazası üzerinden teknik servise teslim ettim. Cihazım garantili olmasına rağmen, tarafıma batarya şişmesinin kullanıcı hatası olduğ...

Bursa Osmangazi Zafer Plaza AVM içerisinde bulunan Reeder şubesinden iki adet Reeder s23 Promax 256 GB cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 3–4 ay kadar kullandığım süre boyunca telefonlarda çeşitli arızalar ve sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine Reeder Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek y...

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Reeder s19 Edge model telefonumu Reeder bayisinden satın aldım. Cihazın Android 14 güncellemesinin olduğu belirtilmesine rağmen, bu güncellemeyi yükleyebileceğim herhangi bir yazılım sayfasına veya güncelleme seçeneğine ulaşamıyorum. Telefonu aldığım günden beri...

Reeder s19 Max Pro Edge cep telefonumu arabamın Bluetooth’una bağlıyken kullanıyordum. Araçtan inip telefonu elime aldığımda ekranda “telefonun üzerini örtmeyiniz” şeklinde bir uyarı çıktı ve o andan itibaren telefonla hiçbir işlem yapamaz oldum. Gelen aramaları ekrandan cevaplayamadım, arama yapama...

24.02.2026 tarihinde Kares AVM’den Reeder s23 model cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 3 gün önce telefonun arka kısmında batarya şişmesini fark ettim, cihazın arkası açılmış durumda ve artık doğru düzgün şarj tutmuyor. Sorun ortaya çıkınca telefonu aldığım Kares AVM’deki mağazaya Cuma günü gittim ...

01.01.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Reeder mağazasından 24.000,00 TL ödeyerek Reeder s71 model bir telefon satın aldım. Cihaz, düşme sonrası sorun çıkardığı için garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla 13.04.2026 tarihinde telefonu aldığım bayiye teslim ettim ve cihaz Reeder teknik servisin...

İstanbul Pendik Neomarin Reeder Mağazası’ndan peşin ödeme ile aldığım ve şu an garanti kapsamında olan Reeder s23 Pro Max telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 2 aya yakındır telefonda ciddi şekilde kasmalar oluyor, uygulamalar kendiliğinden kapanıyor ve çoğu zaman neredeyse hiçbir işlem ya...

İzlerken ve yazarken kendi kendine yazıyor, beğeniyor vb. hatalar. Bunun için iade talep ettim ilgili mağazadan. Ancak talebim kabul edilmedi, bir de üstüne aldığımıza pişman ettiler. Reeder müşteri hizmetleri numarasını istedim. Bilmiyorum dedim. Ben de sizi şikayet edeceğim dedim, görevli de şikay...

23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Çetinler Elektronik” adlı satıcıdan tef2025000000017 numaralı sipariş ile Reeder marka bir cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sonra ilk üç gün batarya normal görünüyordu, ilk kez şarja takmak istediğimde ise telefon bir anda kapandı ve bir daha açılm...

Reeder s19 marka telefonumu kamera çekim kalitesi çok düşük olduğu ve neredeyse hiç düzgün görüntü alamadığım için 19.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın yapıldığını ve geçen haftadan bu yana ka...

Reeder s19 Max Pro model telefonumda Instagram uygulamasıyla ilgili iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamanın içinde hiçbir profil görünmüyor ve bu nedenle Instagram’ı normal şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatma, uygulamayı silip yeniden yükleme ve farklı int...

Reeder s23 Pro Max model telefonu 11/2025 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’deki Reeder mağazasından sıfır olarak satın aldım. Telefonu aldıktan sonra daha ilk haftada yazılımsal bir hata oluştu ve telefon tamamen kapanıp hiç açılmadı. Bunun üzerine mağazaya başvurdum, telefonu değiştirdiler ancak bu kez...

Reeder marka telefonumda yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk cihazımda dokunmatik arızası vardı ve telefon kendi kendine uygulamalara girip arama yapıyor, mesaj atıyor ve kontrol edilemez hale geliyordu. Şikayetim üzerine cihazım ücretsiz olarak değiştirildi, ancak verilen yeni telefonda ...