Söz Verilen Donanım Olmadan Ve Çoklu Arızalarla Gelen Reeder Aracın İade Ve Değişim Talebi

Reeder Rev Fancy model elektrikli aracımızı 2025 Mart ayında teslim aldık. Vaat edilen teslim tarihinden çok sonra teslim edilen araç hem eksik donanımla hem de daha düşük bir versiyonla gönderildi. Araç ilk geldiği günden beri mekanik sesler çıkarıyor, el freni tutmuyor, farları yerinden düşüyor, araç uzun süre yatmış olduğu için fren diskleri paslı şekilde geldi ve frenler zaten doğru düzgün tutmuyor. Bir süre sonra farkaçlarının nikel kısımları söküldü, direksiyon kaplaması yerinden ayrıldı ve araç yağmurda içeriye su almaya başladı.

Tüm bu sorunlara rağmen aracı kullanabilmek için bunları sineye çekip, çekici ücretini kendim ödeyerek aracı Tekirdağ’daki servise gönderdim. Araç, 100 km menzil vaadine rağmen tam şarjla ancak 30 km gidebiliyor. Serviste bakım ücretini de kabul ettim ve ödemelerini yaptım, toplamda yaklaşık 25.000 TL civarında masrafım oluştu. Buna rağmen Reeder sadece farkaçları karşılayacağını iletti ve bu parçaların 3 Eylül Perşembe günü kargoya verileceğini söylemesine rağmen, 8 Eylül Salı günü servis tarafından parçaların temin edilemediği bilgisi verildi.

Reeder, parçalar ne zaman temin edilirse o zaman servise iletileceğini söylüyor, fakat servis de haklı olarak aracı daha fazla serviste tutamayacağını belirtiyor. Satış sonrası teknik destekte ilgi ve alaka sıfır, yetkili kişiler hiçbir talebime karşılık vermeden iletişime geçmiyor, mağduriyetimle tamamen baş başa bırakılmış durumdayım. Bu yaşadıklarımdan dolayı aracı ilk fırsatta elden çıkarmayı düşündüğümü ve kimseye Reeder elektrikli araç tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ödediğim bakım, çekici ve diğer masraflar ile yaşadığım zaman ve kullanım kaybı göz önüne alınarak aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bugüne kadar yaptığım yaklaşık 25.000 TL’lik masrafların tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.