Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Reeder markasının online mağazasından 28.03.2026 tarihinde PlayStation 5 satın aldım. İnternet üzerinden toplam 32.832 TL ödeme yaptım ancak bu ödemeye rağmen siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmüyor ve ürünüm ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişten bu yana defalarca Reeder ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir yetkiliye ulaşabildim. Muhatap bulamıyor, bayiden ya da merkezden de hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne sipariş numarası, ne de referans niteliğinde herhangi bir belge tarafıma iletilmedi.

Ödeme yaptığım halde siparişimin sistemde gözükmemesi ve hiçbir yetkiliye ulaşılamaması sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün akıbeti hakkında ivedi şekilde bilgilendirilmek, siparişimin sisteme işlenmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim 32.832 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.