Reeder Yanlış Bilgilendirme Sonrası İadesi Alınmayan E-Kitap Okuyucu Mağduriyeti

Bursa Özdilek Park Reeder mağazasından yaklaşık 10 gün önce Reeder e-kitap okuyucu satın aldım. Ürünü alırken internetten kitap indirip kullanabileceğim söylendi, ancak cihazın Google Play sertifikası olmadığını ve bu yüzden kitap indirme işlemlerini yapamadığımı sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez ürünü satan çalışanla iletişime geçtim. Bana konuyu araştırıp geri dönüş yapacağını söyledi, ancak 3 gündür defalarca aramama rağmen telefona cevap vermiyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Satış aşamasında verilen bilginin gerçeği yansıtmaması ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni mağdur etti.

Ürünün faturası elimde bulunmaktadır. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu aldığım, amacına uygun şekilde kullanamadığım bu e-kitap okuyucunun iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.