Ses Problemi Olan Reeder S23 Telefonun Değişim Talebi

Yaklaşık 15 ay önce Adana 01 Burda AVM’deki Reeder mağazasından Reeder s23 model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftadan beri ses sorunu yaşamaya başladım. Konuşma sırasında benim sesim karşı tarafa gitmiyor, bu durum hem benim kullandığım telefonda hem de eşimin telefonunda aynı şekilde devam ediyor.

Sorunu ilk 30 gün içinde iki kez mağazaya giderek anlattım. Satın alırken bana sorun olursa 1 ay içinde değişim yapılacağı söylenmişti, ancak mağazaya gittiğimizde bu sürenin 15 güne çekildiği ve artık değişim yapılamayacağı ifade edildi. Üstelik anlatım şekli sanki problem benden kaynaklanıyormuş gibi hissettirdi ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Cihazı aldığım günden beri aynı ses problemi devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Yaşadığım bu sürekli sorun ve ilk günden beri devam eden ses problemi nedeniyle cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.