to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder’den aldığım Android telefon arızalı çıktığı için firma ile yaşadığım sorun çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti 12 Mart 2026 tarihinde lehime karar vererek ücret iadesine hükmetti. Karar sonrasında arızalı telefonu firmaya iade ettim ve teslim tutanağımı aldım, benden IBAN bilgilerim istendi, bunları da eksiksiz ilettim.
Buna rağmen 12 Mart 2026 tarihli kararın üzerinden yaklaşık 40 gün geçmiş olmasına ve bugün 22 Nisan 2026 olmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 12 Mart tarihinden bu yana haftada en az üç kez çağrı merkezini arıyorum. Her seferinde “sırayla ödenecek” deniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de ödemenin ne zaman yapılacağı söyleniyor. Müşteri temsilcileri “bilmiyoruz” diyerek geçiştiriyor.
Burada yaşadığım asıl sorun, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Reeder’in bu kararı uygulamaması ve ücret iadesini yapmamasıdır. Hem yasal sürecin gereği yerine getirilmiyor hem de sürekli belirsiz, oyalayıcı cevaplar veriliyor. Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanmasını ve ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Reeder’den aldığım s71 model telefon için yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 0236****0000538 karar numarasıyla iade yönünde karar verdi. Karar 16.01.2026 tarihinde sonuçlandı ancak aradan geçen zamana rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri...
Reeder’den kampanyalı olarak aldığım s19 Pro Max ve s71 model telefonlarda ciddi sıkıntılar yaşadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, telefonlar bilirkişi tarafından incelendi ve kusurlu bulundu. Hakem Heyeti, telefonların iadesi ve bedelinin tarafıma ödenmesi yönünde karar verdi ve...
Reeder markalı cep telefonumla ilgili yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti, 16.09.2025 tarihinde lehime karar verdi ve 4.750 TL bedelin Nisan 2025 tarihinden itibaren yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesine hükmetti. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya...
Reeder Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iadesi yapmıyor. Temmuz ayında aldığım telefonların bozuk çıkması nedeniyle ürünleri iade edip Tüketici Hakem Heyeti'ne ücret iadesi için başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti tarafından, 30 Ekim 2024 tarihinde firmanın ücreti tarafıma iade etmesi kararı...
Reeder s19 Max marka telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 04.03.2015 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 31.10.2025 tarihinde ücret iadesi yönünde karar çıktı. Hakem Heyeti kararı ve tüm evraklarım ile Reeder mağazasına giderek başvurumu yaptım, kaydımı aldılar ve "Sizi arayacakl...
Yorumlar