Reeder Yazılım Güncellemesi Eksikliği Nedeniyle Cihazda Sürekli Kopma Ve Yeniden Başlama Sorunu

09.10.2023 tarihinde aldığım Reeder s19 Max 64 GB cep telefonumda yaklaşık 2–3 aydır Wi-Fi bağlantısında kopmalar ve bazı uygulamaları açarken kendiliğinden kapanıp yeniden başlama sorunu yaşıyorum. Özellikle internete bağlıyken uygulamaların stabil çalışmaması ve telefonun kendi kendine yeniden başlaması cihazı sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor.

Bu sorunlar üzerine Balıkesir Onburda AVM’deki teknik desteğe başvurdum. Oradaki yetkililer, işletim sisteminin güncelleme almadığını, bu nedenle yaşadığım sorunların çözülemeyeceğini söylediler. Yani sorun yazılımsal olmasına rağmen, güncelleme verilmediği için mağduriyetimin giderilemeyeceği ifade edildi.

Telefonu yaklaşık 2 yıl kullandıktan sonra, garantisinin yalnızca 1 ay geçmesiyle birlikte yazılım güncellemesi alamadığım için bu tür temel sorunlar yaşamamı kabul edilebilir bulmuyorum. Cihazın sorunsuz çalışması için gerekli yazılım desteğinin sağlanmasını ve telefonum için gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını talep ediyorum. Yazılım güncellemesiyle sorun çözülemeyecekse de mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini istiyorum.