16.03.2025 günü Batman Park Reeder bayisinden aldığım S71 marka cep telefonu hakkında iki defa tarafıma ayıplı ürün satışı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade kararı verildi. Müşteri temsilcisini arıyorum verdikleri numara ile mesaj yoluyla iletişim kurduğumda "talebiniz iletilmiştir" şekilde beyanda bulunuyor iade gerçekleşmeyince tekrar bilgi için yazıyorum iade konusunda mağazaya gitmem gerektiğini yazıyor, mağaza da müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Ücret iadem yapılmadı yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Telefonun yanında aldığım kampanyalı olarak sattıkları masaj tabancası da teslim edilmedi. Ne müşteri temsilcisi ne de bayi kendime muhatap bulamıyorum. Kimsenin yeterli bilgisi yok. Bu markayla uğraşmaktan yoruldum, mağdur edilmekteyim.
Yorumlar