to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan almış olduğum Reeder S Pro 23 Max telefonun bataryası 5.ayında şişti, kasası yanlardan açıldı ve cihaz çalışmıyor. Reeder yetkili servisi olan Reeder mağazasına, Gebze Center içerisinde durumu izah ettim. Bana müşteri hizmetleri ile görüştürüp nasıl bir yol izlemem gerektiğini anlatacaklarını söyleyerek çağrı merkezini aradılar ve telefonu bana verdiler. Müşteri hizmetleri yetkilisi, telefonun incelenerek eğer kusur cihazdan kaynaklı ise birebir değişim için enflasyon nedeniyle 1.500 TL ödemem gerektiğini belirtti. Kendisine, aldığım yeni telefonda da aynı problemi yaşamayacağımın garantisi olmadığını, her 5 ayda 1.500 TL ödeyerek sürekli telefon mu değiştirmem gerekeceğini söyleyip durumu kabul etmediğimi, birebir değişim ya da para iadesi istediğimi belirttim. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Yerli malı desteklemek için aldığım Reeder telefon tamamen hayal kırıklığı oldu ve yaklaşım tarzları gerçekten tam bir fiyasko.
Firma müşteri hizmetlerinden Melissa diye bir kadın 4 Ağustos ta aradı sorununuzu birebir değişim olarak çözümleyeceğiz sizi Gebze Center içerisinde bulunan Reeder mağazasına yönlendiriyorum yardımcı olacaklar diye mağazaya gittim tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçildi ve 1200 TL ücret talep edildi. İnsanla dalga geçmek için müşteri hizmetleri kurmak istesen bu kadar olur. Beni madem birebir değişim diye çağırıp neden ücret talep ediyorsunuz deyip tekrar bataryası şişmiş telefonu alıp evin yolunu tuttuk.
Reeder s19 Max'ı Trendyol üzerinden aldım, telefon bozuk geldi. Mağazayla iletişime geçtim, değişim talep ettim. Trendyol'un baskısıyla değişim yapıld...
Reeder'dan S23 Pro Max aldım. 2. El bir telefon alsam daha az sorun çıkarırdı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Bağlanınca sadece 'sonsuz değişim hakkınız var' deniliyor. Bunun dışında ne bir şikayet kaydı alınıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergileniyor. Kamerası kötü, telefon kendi k...
8 ay önce Reeder S23 Pro Max model telefon satın aldım. Faturası mevcut ve 2 yıl Türkiye garantili. 07.06.2024 tarihinde herhangi bir yere düşürme, sıvı teması gibi kullanıcı hatası olabilecek bir olumsuz durum yaşanmamış olmasına rağmen telefonum kendi kendine ekran donması yaşamaya başladı. Müşte...
Reeder s23 Pro max 2 adet telefon aldım 2024 yılında. Aldığım günden itibaren sorunlar yaşadım. Birkaç ay sonra teknik servise verdim. Servise verirken 750 ₺ servis ücreti istediler. Temsilciyle konuşarak o ücretten vazgeçildi. Daha sonrasında telefondaki sorunlara bakmadan bire bir değişim için 18...
Reeder marka aldığım telefon şarj olmuyordu. Birkaç farklı şarj cihazı ile şarj etmeme rağmen yinede olmadı.%10 civarı şarjda kalıyordu. Bu şikayetim ile Reeder mağazasına gittik. Oradaki personel yardımcı olmaya çalıştı İlgilendi. Bu doğrultuda müşteri hizmetlerini aradı. Konuştuğumuz temsilci deği...
Yorumlar