to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Telefon Değişiminde Sürekli Bozuk Cihaz Ve 18.000 TL İadesi Sağlanmadı
Geçen sene Ağustos ayında Samsun Piazza mağazasından Reeder s23 model telefon satın aldım. Aldığım telefon bozuk çıkınca değişim yapıldı ancak ikinci verilen cihaz da bozuk çıktı. Cihazlarla sürekli sorun yaşamama rağmen mağaza ve Reeder tarafından kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yaklaşık 4 ay önce başvurum lehime sonuçlandı, haklı bulundum. Buna rağmen 18.000 TL tutarındaki ödediğim bedel tarafıma iade edilmedi, param resmen pul edildi. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum, ne muhatap bulunabiliyor ne de somut bir adım atılıyor.
En son görüştüğümde “halledeceğiz” denilerek telefon kapatıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hakem Heyeti kararının gereğinin derhal yerine getirilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin artık ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
