Reeder Hakem Heyeti Kararına Rağmen 9.000 TL İadem Yapılmıyor

Reeder S23 Pro Max model cep telefonumu Malatya Park AVM’deki Reeder mağazasından satın aldım. Cihazla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 25.06.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 08.09.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Karara göre Reeder firmasının 14 gün içinde 9.000 TL tutarındaki ücretimi iade etmesi gerekiyordu.

Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “döneceğiz” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Karar formum elimde mevcut, tüm belgelerim tam olmasına rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve ödeme yapılmıyor.

9.000 TL’lik ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.