Reeder Telefon Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Sıfır aldığımız Reeder telefonumuz arızalandı. Telefonu servise götürdük. Servis kaydı oluşturulmadan önce müşteri hizmetleri ile bağlantı kurulması zorunluluğu varmış. Reeder mağazası bizim telefonumuzdan aramayı yaptı ve telefonu bize verdi. Konuşmada cihazın bir üst modelinde kampanya olduğunu ve 5000 TL yerine 4500 TL farkla alabileceğimizi söylediler. 3500 TL ödediğimiz telefonun üzerine 4500 TL fark ödeyerek normal satış fiyatı 5000 TL olan telefonu toplamda 8000 TL'ye bize satmaya çalıştılar.

Bu durumu kabul etmedik ve ondan sonra zorlada olsa servis kaydı oluşturarak arızalı cihazı aldılar. Birkaç gün sonra arayarak tekrar cihaz satmaya çalıştılar. Tabii ki bunu da kabul etmedik ve müşteri temsilcisi bizimle telefonda dalga geçer gibi bu beni öldürecek gibi bir cümle kurdu. Hak aramak bu firma için suç galiba. En son bugün de tekrar arayarak tamir olmadığını ve telefonumuzu geri almamızı söylediler. Telefonu ücretsiz değiştirmelerini talep ettik firma politikası gereği yapamadıklarını belirterek 'kendiniz bilirsiniz' diyerek cevap verdiler. Kesinlikle tercih edilecek bir ürün değil. Servis sağlamıyorlar. İletişim:5074200***