Reeder Telefon Aldığıma Pişman Oldum.

Yeni aldığım Reeder P13 Blue Max 2022 telefonum çeşitli sorunlarından dolayı satın aldığım Erzurum Paleryum AVM'ye tekrar gittiğimde, dükkanda çalışan personel, değişim için müşteri hizmetlerini arayarak beni görüştürdü. Telefonum henüz bir buçuk aylık olmasına rağmen arızalanmıştı. Değişim için benden 100 TL karşılığında yeni telefon verileceğini söylediler. Çokça itiraz etmeme rağmen kabul ettim. Bunun adına 'reeswap' deniyormuş. Aldığım yeni telefonda da hemen hemen aynı problemlerle karşılaştığımdan tekrar dükkana gittim ve iade istedim. Böyle bir şeyin olmayacağını ve servise gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Servise gidip gelen telefonun bataryasını değişmişler, yazılım yüklemişler. Dükkanda satın aldığımda taktırdığım kırılmaz camı sökmüşler; ayrıca geri gönderirken telefonun yanında hediye gönderdiklerine dair bir mesaj atmışlar ama gelen bir şey yok. Uzun lafın kısası telefon yeni gelmesine rağmen bazı programları reddediyor. Yani olmamış. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sorunum çözülmüyor.
Bugün Erzurum paleryum AVM ye gittiğimde buradaki sorumlu Ceylan Hanım arızalı telefonu birebir değişim yaparak ve kırılmaz cam hediye ederek sorunumuzu çözdü kendisine teşekkür ederim.
Cihaz kaliteli olmamasına rağmen müşteri hizmetleri gayet iyiydi. Teşekkürler...





















