Reeder Satın Aldığım Telefon Gönderilmedi, Bilgilendirme ve Yetkiliye Ulaşamıyorum

Reeder selekt’in internet sitesinden 12 Aralık’ta kredi kartı ile Reeder s23 Pro Max 512 GB cep telefonu satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Site üzerinde müşteri hizmetleri adı altında sadece tek bir telefon numarası bulunuyor. Bu numarayı aradığımda da uzun süre hatta beklememe rağmen yönlendirmelerden sonra hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, telefon açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Aynı numaradan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, siparişimin akıbeti ve kargo süreci hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde muhatap bulamadığım için birkaç gün içinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.