Reeder Sağlığa Zararlı Telefonun Acilen Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Reeder Ticaret Bakanlığı'nın ve BTK'nın yasaklamış olduğu telefonla ilgili müşteri hizmetlerinden aradılar bir üst modeli ile değiştirileceğini söylediler ve bir miktar ücret talep ettiler kabul ettim ancak mağazaya gidince gördüm bana üst model diye sundukları telefon bire bir Ticaret Bakanlığı'nın ve BTK'nın yasaklamış dolduğu telefonla noktası virgülüne kadar aynı telefon bir tek telefon markası sonundaki zoom kelimesini silmişler yerine 108mp eklemişler kısacası burada bir yanıltma var bir üst model falan değil yalnızca son ek isim değişikliği bu sebeple bu değişimi kabul etmiyorum

Bugün Reeder müşteri hizmetleri tekrar aradı ticaret bakanlığının ve BTK'nın yasaklamış olduğu s19 Max Pro s zoom marka telefonla s19 max Pro s 108mp telefonu iki farklı model olduğunu Ticaret Bakanlığı ve BTK yasaklamadan 8 ay önce kendilerinin bu hatayı fark ettiklerini ve bu sebeple 108mp modelini çıkardıklarını iddia ettiler ben de madem 8 ay önce bu hatayı fark ettiniz niye sattığınız müşterilerle irtibat kurup telefonları toplayıp değiştirmediniz dediğimde herhangi bir cevap vermediler ben ve 14 yaşında çocuğum yaklaşık 13 aydır Ticaret Bakanlığı ve BTK'nın yasaklamış olduğu insan ve hayvan sağlığına zararlı son derece elektromanyetik sinyaller üreten bu telefonları kullanıyoruz çocuğuma belki de gereğinden fazla elektromanyetik sinyallere maruz bıraktınız belki de çocuğumun ruhsal ve fiziki gelişiminde zararları oldu şimdi benden s19 max Pro s zoom telefonu alıp tüm özellikleri ile aynı olan s19 max Pro s 108mp olan telefonu teklif ediyorlar ve akranda çatlama olduğu için 3950 TL ek ücret talep ediyorlar ancak sağlam olan üzerinde çizik dahi olmayan 2. Telefon için hiçbir işlem yapıyorlar siz 8 ay önce bu hatayı fark ettiğinizde zararlı telefonları sattığınız müşterilerle bilgi verseydiniz o zaman benim bu telefonumda da çizik dahi yoktu şimdi hasarlı olanı sebep gösterip para istiyorlar hasarlı olmayan için hiçbir işlem yapmıyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum son kararı onlar söyler şeriatın kestiği parmak acımaz derler ancak gerçekten ticaret bakanlığının be BTK nın dediği gibi bu telefonlar insan sağlığına haddinden fazla zarar verici bir durumu varsa çocuğumun maruz kaldığı zararın tanzimini hakkında şikayette ayrıca bulunacağımı da bryan ederim

Reeder Tüketici Hakem Heyeti şikayetimden sonra bir güncelleme yayınlayarak Reeder S19 max Pro s zoom olan telefonların ismini S19 max Pro s108 MP olarak değiştirmiş 😂 lakin telefon daki sorun yazılımsal değil donanımsal bakalım Tüketici Hakem Heyeti ne karar verecek.

Şikayetim sonrası Reeder firması yeni bir yazılım paylaştı son eki zoom olan telefonlar 108mp olarak değişti firma sanırsam toplama kararından bu şekilde kurtulmak istiyor ancak yeni güncelleme sonrası her iki telefonunda kamera video tuşu çalışmıyor fabrika ayarlarına çeviriyorum iki üç gün çalışıyor sonra tekrar çalışmıyor kısacası5 bu güncelleme de hatalı bakalım hala Tüketici Hakem Heyeti kararını bekliyorum