to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S919 Model Telefonun Donma Ve Aşırı Isınma Sorunlarıyla Hemen Değişim Talebi
Reeder s919 model cep telefonunu yaklaşık 3 gün önce Reeder şubesi Viyaport Kiptaş Reeder mağazasından satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren normal kullanımda dahi donma ve kasma sorunlarıyla kullanmak zorunda kalıyorum. Telefon kısa süreli kullanımda bile aşırı ısınıyor, bataryası çok hızlı tükeniyor ve bir günü rahatlıkla çıkaramıyor.
Kamera tarafında da ciddi problemler var. Kamera uygulaması açılırken ve kullanım sırasında sık sık donup takılıyor, kamera açıkken anormal sesler geliyor ve çekim esnasında görüntüde mor çizgi/şerit oluşuyor. Cihazın henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar fazla teknik sorun yaşatması sebebiyle ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum.
Samsun’da fabrikanızın olduğu ve değişim/işlem için gidip form doldurmam gerektiği tarafıma iletildi. Ancak bu kadar yeni bir cihaz için onarım süreciyle uğraşmak ve beklemek istemiyorum. Ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken, telefonumun doğrudan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu nedenle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ürün değişim işleminin hızlıca tamamlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
