Reeder Edirne Mağazası'ndan Alınan S19 Max Pro Telefonun Donma Sorunu Ve İade/Değişim Talebi

Reeder s19 Max Pro s 108 MP model telefonu Reeder Edirne Mağazası’ndan satın aldım. Cihazı aldıktan hemen sonra telefonun donanımının çok yetersiz olduğunu ve telefonun normal kullanımda bile aşırı derecede donduğunu fark ettim. Telefon yeni olmasına rağmen, uygulamalar arasında geçişte, temel işlemlerde ve günlük kullanımda sürekli kasma ve donma sorunu yaşıyorum.

Bu problemi fark eder etmez Reeder Edirne Mağazası’na başvurdum ve donma sorununu mağaza yetkililerine bizzat gösterdim. Buna rağmen ne iade ne de farklı bir modelle değişim konusunda yardımcı oldular, herhangi bir çözüm sunmadılar.

İki telefon için toplam 29.998 TL ödeme yaptım ve bu fiyata rağmen bu şekilde sorunlu bir ürünle baş başa bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım donma problemi nedeniyle, sorunlu telefon için ücret iadesi yapılmasını ya da en yeni model olan Reeder s919 ile değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.