Reeder S23 Telefonunun Batarya Şişmesi Ve Garanti Değişim Talebi

24.02.2026 tarihinde Kares AVM’den Reeder s23 model cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 3 gün önce telefonun arka kısmında batarya şişmesini fark ettim, cihazın arkası açılmış durumda ve artık doğru düzgün şarj tutmuyor.

Sorun ortaya çıkınca telefonu aldığım Kares AVM’deki mağazaya Cuma günü gittim ancak mağazanın kapandığını gördüm ve muhatap olabileceğim hiç kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine Reeder müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Elimde faturam ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen şu anda ne yapacağımı bilemiyorum.

Cihazın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını ya da mümkünse cihaz değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Batarya şişmesi hem güvenlik açısından risk oluşturduğu için hem de telefonu kullanamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.