Reeder S23 Pro Max Telefonunda Ekran Dokunma Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Reeder markalı s23 Pro Max model telefonu yaklaşık 3 ay önce Amasya Park AVM’deki Reeder mağazasından satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan daha ilk haftasında ekranda kendi kendine bir yerlere basmalar olmaya başladı. Tuş kilidini kapatıp açınca geçici olarak düzeldiği için ve iş yoğunluğum sebebiyle hemen mağazaya gidemediğimden, o dönem çok üzerine düşemedim.

Zamanla bu sorun daha sık yaşanmaya başlayınca kısa süre önce telefonu aldığım mağazaya götürdüm. Cihazı incelediklerinde ekranda çok ufak çizikler olduğunu söyleyip, daha ilk haftadan beri devam eden bu arıza için benden 3000 TL ücret talep ederek ancak bu şekilde cihaz değişimi yapabileceklerini ilettiler. Telefonu aldığım ilk haftada ortaya çıkan bir sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip bu şekilde ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Cihazın ayıplı olduğunu, sorunun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ücret talep edilmeden, cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.