to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S23 Pro Max Dokunmatik Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor
Reeder s23 Pro Max telefonumu yaklaşık 3 ay önce aldım, ancak cihazı aldıktan kısa süre sonra ekranın dokunmatiğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır ekran kendi kendine basıyor, dokunmatik istemsiz işlemler gerçekleştiriyor ve bu durum telefonu kullanılamaz hale getiriyor.
Bu problemle ilgili olarak yaklaşık 1 aydır hem telefonu aldığım mağaza ile hem de Reeder yetkili servisiyle görüştüm. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen benden onarım için ücret talep edildi. Kullanıcı hatası olmadığını, telefonun yeni olduğunu ve sorunun kendiliğinden ortaya çıktığını özellikle belirtmeme rağmen garanti kapsamında işlem yapılmadı.
Ben bu durumda cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için benden ücret istenmeden, mağduriyetimin giderilmesini ve cihaz değişiminin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Reeder s23 Pro Max telefonumu yaklaşık 3 ay önce aldım, ancak cihazı aldıktan kısa süre sonra ekranın dokunmatiğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır ekran kendi kendine basıyor, dokunmatik istemsiz işlemler gerçekleştiriyor ve bu durum telefonu kullanılamaz hale getiriyor.
Bu problemle ilgili olarak yaklaşık 1 aydır hem telefonu aldığım mağaza ile hem de Reeder yetkili servisiyle görüştüm. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen benden onarım için ücret talep edildi. Kullanıcı hatası olmadığını, telefonun yeni olduğunu ve sorunun kendiliğinden ortaya çıktığını özellikle belirtmeme rağmen garanti kapsamında işlem yapılmadı.
Ben bu durumda cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için benden ücret istenmeden, mağduriyetimin giderilmesini ve cihaz değişiminin bir an önce yapılmasını istiyorum.
