Reeder S19 Pro Max Ses Ve Pil Sorunları İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Reeder markasından daha önce de birkaç kez telefon aldım ve her seferinde birkaç ay geçmeden mutlaka bir sorun yaşadım. Her defasında üstüne para vererek telefon değiştirmek zorunda bırakıldım. En son s19 Pro Max model telefonu, üzerine 1.750 TL ödeyerek Manisa Akhisar Novada AVM’deki mağazadan satın aldım.

Bu telefonu aldıktan sonra bir süre hiç kullanmadım, yaklaşık 3 ay önce kullanmak durumunda kaldım ve yine sorun çıktı. Telefonda karşı tarafın sesi gelmiyor, yani normal bir görüşme bile yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu ses gelmeme problemini yaşıyorum. Faturamda 1432025000000987 numarası yer alıyor. Ayrıca telefonun şarjı da yarım günde bitiyor, henüz 3 aylık bir telefon olmasına rağmen pil performansı normal bir kullanımda bile günü çıkarmıyor.

Sorun için mağazaya gittiğimde, bu kez de ancak üzerine 5.500 TL daha ödersem yeni bir telefonla değişim yapılabileceği söylendi. Daha önce de defalarca kez para ödeyip değişim yapmak zorunda kaldım ve artık her seferinde kısa süre kullanılan bir telefon için yeniden para istenmesinden bıkmış durumdayım. Yerli marka diyerek güvenip tercih ettim ama neredeyse her aldığım cihazda problem yaşadım ve şu anda bozuk telefonu kullanmak zorunda kalıyorum, durumum da yeni bir telefon almaya elvermiyor.

Sürekli arıza çıkaran ürünler için her defasında benden ek ücret talep edilmeden, s19 Pro Max cihazımın ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.