Reeder S19 Pro Max Ekran Sorunu Tekrarlandı Ve Ücret Ödemek İstemiyorum

Reeder s19 Pro Max telefonumu aldıktan çok kısa bir süre sonra ekranında film rulosu gibi görüntüler ve dikey çizgiler çıkmaya başladı. O dönem sorunun benden kaynaklandığını düşünerek yetkili servise gidip yaklaşık 2000 TL ödeyerek ekran değişimi yaptırdım. Ancak aradan sadece 3–4 ay geçtikten sonra bugün aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

Ekran ilk etapta tamamen gitmese de görüntüdeki bozulmalar ve çizgiler hem kullanımımı rahatsız ediyor hem de önceki deneyimime göre kısa süre içinde ekranın tamamen gideceğini biliyorum. Bu durum aynı ürün için ikinci kez ekran sorunu yaşamama ve tekrar masraf çıkma ihtimaline neden oluyor.

Daha önce de Reeder telefon aldığımda, cihazı yeni almama rağmen servise gittiğimde “Bu telefon desteklenmiyor” denilerek mağdur edilmiştim. Sürekli arıza çıkaran ürünler, servisten alınan bu cevaplar ve üstüne bir de kısa sürede tekrar bozulmuş bir ekran için para ödemiş olmak beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Artık bu telefon için tekrar tamir ücreti ödemek istemiyorum. Daha önce ödediğim ekran değişim ücretinin ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin karşılanmasını, mümkünse cihazım için para iadesi ya da kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Bir daha Reeder markalı ürün almak istememe sebep olan bu sorunların, müşteri memnuniyeti gözetilerek acilen giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.