Reeder S19 Max Pro Cihazda Yaşanan Sorunlar

Reeder s19 max Pro cihazımda iki önemli sorun yaşamaktayım. Birincisi, cihazım satın aldığım günden beri hiçbir USB depolama aygıtını OTG kablosu ile tanımıyor. Uyumlu bir USB-c - USB-a OTG kablosu ve farklı flash bellekler (fat32 ve exfat olarak biçimlendirilmiş) denememe rağmen cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor. Ayrıca, USB OTG checker gibi test uygulamaları da teorik olarak OTG desteğini gösterse de pratikte hiçbir harici depolama aygıtı çalışmıyor. Sorunun sürekli ve her denemede aynı şekilde yaşandığını belirtmek isterim.

İkinci olarak, cihazımda şu anda Android 13 yüklü ve henüz Android 14 güncellemesi gelmedi. Cihaz için Android 14 güncellemesinin ne zaman sunulacağı konusunda da bilgi almak istiyorum.

Cihazı Kayseri'de Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda garanti kapsamında değil. Sipariş veya fatura numaram elimde mevcut değil. Şu ana kadar teknik servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

USB OTG desteğiyle ilgili sorunun çözülmesini, gerekiyorsa teknik bir açıklama yapılmasını ve Android 14 güncellemesinin ne zaman yayınlanacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.