to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder’den aldığım telefonla ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından 2026 Mart ayının sonuna doğru arandım. Ürünle ilgili bir sıkıntı olup olmadığını sordular, ben de yaşadığım sıkıntıyı dile getirdim ancak telefondaki görevlinin konuşma tarzı kesinlikle kurumsal bir firmaya yakışmıyordu.
Müşteri temsilcisi, bir müşteriyle değil de sanki ahbabıyla konuşuyormuş gibi son derece laubali ve ciddiyetsiz bir üslup kullandı. Bu tavır, hem markaya olan güvenimi sarstı hem de beni rahatsız etti. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın müşteriyle bu kadar samimi ve ölçüsüz bir dille konuşmaması gerektiğini düşünüyorum.
Reeder’den beklentim, özellikle müşteri hizmetleri çalışanlarını bu konuda uyarması ve tüketiciyi aradıklarında daha saygılı, kurumsal ve profesyonel bir dil kullanmalarını sağlamasıdır. İnsanların arandığında irite olmasına yol açan bu laubali tutumun düzeltilmesini istiyorum.
2 aydan uzun bir zaman önce telefonumda sürekli çeşitli teknik sorunlar oluşmaya başladı. Reeder mağazasına durumu anlattık ve müşteri temsilcileriyle görüşme sonucunda bize aynı modelin sıfırını verdiler ama sorunlar bitmedi aynı sorunlar yeni verdikleri telefonlarda da oluyordu her seferinde yeni ...
Reeder markasından bir alana bir bedava kampanyası kapsamında telefon satın aldım. Satın aldıktan 10 dakika sonra internet üzerinden özelliklerini inceledim ve beni tatmin etmediğini fark ettim, bu yüzden hemen iade etmek istedim. Telefonun kutusunu dahi açmamıştım. Ancak iade talebim kabul edilmedi...
Bundan yaklaşık 4-5 gün önce, müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak elimdeki Reeder marka telefonla ilgili bir şikayetim veya talebim olup olmadığı soruldu. Bu görüşmede, telefonumun henüz iki yılını doldurmamış olmasına rağmen şarj soketinde temassızlık sorunu yaşadığımı belirttim. Bunun üzerin...
Reeder markasından geçmişte 3–4 adet cihaz satın aldım ve bu cihazların hepsi arızalı çıktı. Defalarca servis ve garanti kaydı oluşturdum, ürünler kendi inisiyatifleriyle yenileriyle değiştirildi ancak gönderilen yeni cihazlar da arızalıydı. Yaşadığım sorunlar ve memnuniyetsizlik nedeniyle bu cihazl...
01.07.2025 tarihinde Reeder Blue Max adlı cihazım hakkında ilgili şirkete sorunumu bildirdim ve kendilerine bağlı numaradan WhatsApp üzerinden dönüş sağlandı. Ancak mesajlara çok geç dönüş yapılıyor ve Reeder personeli telefonda oldukça kaba bir şekilde konuşuyor. Hiçbir kibarlık gözlemleyemedim. Ay...
Yorumlar